Centro de Investigaciones Sociales
Menú
PAV Client Satisfaction Survey
Áreas de investigación
Salud +
Bienestar
Estado del proyecto
Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours. This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.
Pareja
This research is being conducted for Bayside Health via Mount Eliza Servicio de llamadas de asistencia personal (MePACS) por el Centro de Investigación Social.
Objetivos + Resultados
Los objetivos específicos de esta investigación son los siguientes:
- measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2025 to 31 March 2026
- identificar los motivos de satisfacción / insatisfacción
- provide a report on the overall findings for Bayside Health to submit to the Victorian Government Department of Health.
Métodos
En el marco de esta investigación, el Centro de Investigación Social se pondrá en contacto con los clientes del servicio PAV, los clientes del servicio de respuesta PAV y los contactos de los clientes. Los participantes responderán a las preguntas por teléfono en un proceso que durará un máximo de 14 minutos, dependiendo de a cuál de los tres subgrupos mencionados pertenezcan.
Perspectivas
25%
Plantilla de proyecto maestro 2: insight 1.25% de…decir que…esto es una prueba.
20%
Plantilla de proyecto maestro 2: De los que participaron en las actividades, alrededor de 1 de cada 5 representaba a su pueblo, ciudad o estado.
1 de cada 10
Plantilla de proyecto de maestría: Una tendencia ascendente en el interés de los estudiantes en x, y, z y 1 de cada 10 estudiantes mencionó que esto era una muestra de información.
Impacto
abecedario
¿Quién está contratando a personas con discapacidad?
abecedario
¿Quién está contratando a personas con discapacidad?
abecedario
¿Quién está contratando a personas con discapacidad?
Informes
Nombre del informe
Aquí irá el texto del título del informe ampliado.
Informe de análisis completo
Exposición e impacto en las actitudes ante los incendios forestales australianos de 2019-20
Informe de análisis completo
Exposición e impacto en las actitudes ante los incendios forestales australianos de 2019-20
Informe de análisis completo
Exposición e impacto en las actitudes ante los incendios forestales australianos de 2019-20
Informe de análisis completo
Exposición e impacto en las actitudes ante los incendios forestales australianos de 2019-20
¿Te han contactado para participar?
¿Quién participa?
Clients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV response service—and their carers.
¿Cuales son los beneficios?
This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future client service.
¿Cómo funciona?
If you are an MePACS client or their carer, you will be given a call from The Social Research Centre to be asked about the service.
Recursos
Informe de análisis completo (Prueba de salud de la población)
Informe de análisis completo (Prueba de salud de la población)
¿Cómo garantizamos la protección de la privacidad?
Your information is subject to privacy protection. Further details can be found in our collection statement here. Details about how The Social Research Centre manages privacy can be found at https://srcentre.com.au/privacy.
Ponte en contacto con nosotros
El Centro de Investigaciones Sociales
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtuvo mi información de contacto?
Su número de teléfono nos fue proporcionado por MePACS.
¿Cuánto tiempo durará la encuesta?
The survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV response service, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV response service, and 9 minutes if you are a carer.
Preguntas frecuentes generales
ES_CL 
EN_AU 
AR 
MY 
ZH 
ZH_TW 
DE 
EL 
ID 
IT 
JA 
KO 
VI 
AII 
CNH 
PRS 
HAZ 
HI 
KAR 
NE 
PA 
SW 
TIR