Política de privacidad

Esta Política de Privacidad de la Información de Investigación (PPIR) constituye la política de privacidad del Centro de Investigación Social. Describe cómo el Centro protege sus derechos de privacidad y cumple con sus obligaciones bajo la ley de privacidad. La PPIR abarca la recopilación, el uso y la divulgación de información personal y sensible obtenida durante nuestras actividades de investigación. La PPIR le informa sobre qué información personal suya tenemos, qué hacemos con ella, a quién la divulgamos y cómo puede acceder a ella. También puede encontrar aquí cómo corregir información personal inexacta y cómo presentar quejas sobre nuestra conducta.

Nuestra política también describe las circunstancias bajo las cuales su información personal puede ser recopilada o compartida con terceros, como agencias gubernamentales o socios de investigación, y las condiciones bajo las cuales ocurre dicho intercambio.

El RIPP es de naturaleza general y está diseñado para leerse junto con la información de privacidad específica proporcionada a los participantes para proyectos de investigación individuales (ver srcentre.com.au/research-projects). Esto garantiza que los participantes estén completamente informados sobre el uso de su información personal en el contexto de cada actividad de investigación única.

Haga clic en los títulos a continuación para obtener más información y descargar la política de privacidad de nuestro sitio web.

Introducción

El Centro de Investigación Social (ACN 096 153 212) respeta y defiende sus derechos bajo los Principios de Privacidad Australianos (PPA) contenidos en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de Privacidad) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Como miembro de la Asociación Australiana de Datos e Información (ADIA), el Centro de Investigación Social también está obligado a adherirse al Código de Privacidad (Investigación Social y de Mercado) de 2021 (Código). Para obtener más información sobre la Ley de Privacidad, los PPA y el Código, visite el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC): http://www.oaic.gov.au/.

En el curso de nuestras actividades de investigación, realizamos investigaciones en toda Australia y, cuando corresponde, adherimos y estamos sujetos a las leyes de privacidad y registros de salud estatales y territoriales pertinentes. legislación.

Información

El Centro de Investigación Social recopila información personal y sensible como parte de sus actividades habituales de investigación social. Estos términos se utilizan en la Ley de Privacidad y la APP y se explican a continuación.

Información personal

Como parte de nuestras actividades de investigación social, es probable que recopilemos su información personal. La Ley de Privacidad define la información personal como: «información u opinión, verdadera o no, registrada o no de forma material, sobre una persona identificada o razonablemente identificable».

La Oficina del Comisionado Australiano de Información (OAIC) cita los siguientes ejemplos comunes: nombre, firma, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y comentarios u opiniones sobre una persona. Podemos recopilar cualquiera de estos datos, así como cualquier otra información personal que sea relevante para el tema de la investigación social.

Información sensible

Dependiendo de la naturaleza de la investigación que realicemos, también podríamos recopilar información confidencial sobre usted. Las Directrices de la OAIC APP definen la información confidencial como: «información u opinión (que también constituye información personal) sobre una persona:

origen racial o étnico
opiniones políticas, afiliación a una asociación política
creencias o afiliaciones religiosas
creencias filosóficas
afiliación a una asociación profesional o comercial, afiliación a un sindicato
orientación o prácticas sexuales
antecedentes penales
“información de salud sobre un individuo, información genética (que no sea de otro modo información de salud)”.

Por lo general, la información confidencial solo se recopilará con su consentimiento previo y solo si está directamente relacionada con la investigación que realizamos o es razonablemente necesaria para ella.

Finalidad de la recopilación de información personal y/o sensible

El Centro de Investigación Social realiza diversas actividades de investigación, incluyendo encuestas, debates presenciales, grupos en línea, otras investigaciones cualitativas y evaluaciones. Nuestro principal propósito al recopilar su información personal y/o sensible es administrar, realizar e informar sobre nuestras investigaciones y evaluaciones. Principalmente, recopilamos su información personal y/o sensible directamente de usted durante su participación en nuestras investigaciones y/o evaluaciones.

También podemos recibir de vez en cuando información personal y/o confidencial sobre usted de terceros con el fin de administrar, realizar e informar sobre investigaciones sociales en nombre de esa organización.

También podemos recopilar información personal, como nombres, datos de contacto, etc., de directorios telefónicos públicos, listados comerciales o de consumidores, organizaciones de datos y agencias de reclutamiento de encuestados, por ejemplo, para invitar a participantes a nuestra investigación. También recopilamos sus datos de contacto para responder a sus consultas y quejas.

Usar

Solo usaremos y divulgaremos su información personal y de investigación con el propósito principal de administrar, realizar e informar sobre nuestra investigación social y de acuerdo con esta RIPP.

No utilizaremos ni divulgaremos su información personal con fines publicitarios, promociones o actividades de marketing directo.

Si ha participado en nuestra investigación social, solo nos volveremos a comunicar con usted si se le informó de ello antes de recopilar su información personal o si tenemos motivos válidos para creer que una preocupación genuina de la investigación justifica volver a comunicarnos con usted.

Divulgación

No divulgaremos fuera del equipo de investigación ninguna información personal que recopilemos o tengamos sobre usted, como su nombre, datos de contacto, respuestas/transcripciones de encuestas o entrevistas, etc. a un tercero para un propósito que no sea administrar, realizar o informar sobre nuestra investigación, a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados a hacerlo por la ley australiana o extranjera, o por una orden judicial.

Al realizar actividades de investigación social, podemos recurrir a servicios externos, contratistas, proveedores de software o de la nube, tanto en Australia como en el extranjero, como proveedores de almacenamiento de datos, plataformas de distribución de correo electrónico y SMS, personal de investigación, plataformas/herramientas para encuestas, entrevistas o comunidades, y servicios de transcripción de encuestas, entre otros, para alojar, almacenar o procesar la información que tenemos sobre usted. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que estas organizaciones de servicios externos cumplan con estrictas obligaciones de confidencialidad o cumplan (o sean sustancialmente similares) con la Ley de Privacidad y las APPs. Además, implementamos medidas de seguridad, como acuerdos de confidencialidad y auditorías de seguridad, para garantizar la protección de su información personal.

Protección de datos y seguridad de datos

El Centro de Investigación Social tomará medidas razonables para proteger su información de identificación personal a medida que transmite su información desde su computadora a nuestro sitio web y para proteger dicha información contra pérdida, mal uso y acceso, uso, modificación, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

Dado que la privacidad de su información es tan importante para nosotros, el Centro de Investigación Social utiliza el marco de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001 para aplicar las mejores prácticas globales en seguridad de datos. Anualmente, nos sometemos a auditorías de expertos ISO para mantener nuestra acreditación (número de certificación actual: ISOEX-110045-2). Esta Norma Internacional proporciona orientación y especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Sin embargo, debe tener en cuenta que la transmisión de información por internet nunca es completamente segura ni está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado hacia o desde este sitio web puede no ser seguro, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico. El Centro de Investigación Social utiliza un portal seguro para completar encuestas en línea.

Franqueza

Tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Esto incluye la confirmación de si sus datos personales se están procesando, dónde y con qué fin. Puede solicitar esta información contactando con el Responsable de Privacidad, cuyos datos se indican a continuación. Cuando tengamos información a la que tenga derecho a acceder, responderemos a su solicitud en un plazo razonable y nos esforzaremos por ofrecerle diversas opciones para acceder a ella. Tiene derecho a solicitar la destrucción o anonimización de su información de investigación identificable.

Si en algún momento considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, puede solicitar que la modifiquemos y la modificaremos o registraremos su comentario, según lo consideremos oportuno. También tiene derecho a recibir sus datos personales y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Consecuencias de no proporcionar información personal

Dada la naturaleza de la investigación social que realiza el Centro de Investigación Social, el anonimato o el uso de un seudónimo no siempre son prácticos para los participantes. La participación en la mayoría de nuestras investigaciones es voluntaria, y le informaremos si algún proyecto de investigación específico permite la participación con seudónimo o de forma anónima.

En raras ocasiones, la ley podría exigirnos recopilar cierta información personal suya. Le informaremos claramente en ese caso y le explicaremos el requisito legal específico que la motiva. Por lo general, su decisión de no participar o de no proporcionar información personal no le afectará directamente.

Quejas

Si tiene alguna pregunta sobre la RIPP o cree que en algún momento no hemos cumplido con uno de nuestros compromisos con usted de manejar su información personal de la manera requerida por la Ley de Privacidad, las APPs o el Código, le solicitamos que se comunique con nosotros de inmediato a:

Responsable de Privacidad
El Centro de Investigaciones Sociales
(03) 9236 8500
privacidad@srcentre.com.au

Le responderemos en un plazo de 30 días y le informaremos si estamos de acuerdo con su queja. Si no estamos de acuerdo, le explicaremos los motivos. Si estamos de acuerdo, le indicaremos qué medidas (si corresponde) consideramos oportunas.

Si no está satisfecho después de haberse comunicado con nosotros y habernos dado un tiempo razonable para responder, le sugerimos que se comunique con la Oficina del Comisionado de Información de Australia mediante:

Teléfono: 1300 363 992 (costo de llamada local, pero las llamadas desde teléfonos móviles y públicos pueden tener un costo mayor). Si llama desde el extranjero (incluida la Isla Norfolk): +61 2 9284 9749

TTY: 1800 620 241 (este número está dedicado únicamente a personas con discapacidad auditiva, no se permiten llamadas de voz)

TIS: Servicio de Traducción e Interpretación: 131 450 (Si no habla inglés o el inglés es su segundo idioma y necesita ayuda, pregunte por la Oficina del Comisionado de Información de Australia)

Correo postal: GPO Box 5218 Sídney NSW 2001
Fax: +61 2 9284 9666
Correo electrónico: consultas@oaic.gov.au

Nuestro sitio web

Al visitar los sitios web del Centro de Investigación Social (https://www.srcentre.com.au y https://insights.srcentre.com.au), los servidores del sitio registran la visita y registran la siguiente información para fines estadísticos y administrativos:

la dirección del servidor del usuario: para considerar a los usuarios que utilizan el sitio regularmente y adaptar el sitio a sus intereses y requisitos;
la fecha y hora de la visita al sitio: esto es importante para identificar los períodos de mayor actividad del sitio web y garantizar que el mantenimiento del sitio se realice fuera de estos períodos;
páginas accedidas y documentos descargados: esto indica al Centro de Investigación Social qué páginas o documentos son más importantes para los usuarios y también ayuda a identificar información importante que puede ser difícil de encontrar;
duración de la visita: esto nos indica cuán interesante e informativo es el sitio del Centro de Investigación Social para los candidatos; el tipo de navegador utilizado: esto es importante para la codificación específica del navegador; y
Para optimizar el sitio web del Centro de Investigación Social y comprender mejor su uso, recopilamos el nombre de dominio o la dirección IP del visitante, el sistema operativo de la computadora, el tipo de navegador y la resolución de pantalla.

Una cookie es un fragmento de información que un sitio web envía a su navegador cuando accede a la información de dicho sitio. Las cookies se almacenan en la memoria (cookies de sesión) o en su disco duro (cookies persistentes). El sitio web del Centro de Investigación Social no utiliza cookies persistentes. Al cerrar su navegador, la cookie de sesión creada por este sitio web se destruye y no se conserva ninguna información personal que pueda identificarle si visita nuestro sitio web posteriormente.

Puede encontrar detalles completos sobre nuestra Política de privacidad del sitio web aquí:

Descargue nuestra Política de Privacidad del Sitio Web

Eliminación de datos

El Centro de Investigación Social destruirá o desidentificará su información personal tan pronto como sea razonablemente posible, una vez que ya no sea necesaria para completar la investigación social para la que fue recopilada. En determinadas circunstancias, podríamos estar obligados por ley a conservar su información personal una vez finalizada nuestra investigación. En este caso, su información personal seguirá estando protegida de acuerdo con esta Política.

Misceláneas

Esta política ha entrado en vigor desde la fecha original de publicación. Julio de 2024Esta política se revisa periódicamente. Si bien nuestra intención es cumplir con esta RIPP en todo momento, no es legalmente vinculante para el Centro de Investigación Social. Ocasionalmente, podríamos considerar necesario o conveniente actuar al margen de esta política. El Centro de Investigación Social podrá hacerlo, sujeto únicamente a cualquier otro derecho contractual aplicable que usted tenga y a cualquier derecho legal que le asista en virtud de la Ley de Privacidad u otra legislación aplicable.

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