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PAV Client Satisfaction Survey
Aree di ricerca
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Stato del progetto
Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours. This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.
Partner
This research is being conducted for Bayside Health via Servizio di assistenza personale Mount Eliza (MePACS) dal Centro di ricerca sociale.
Obiettivi + Risultati
Gli obiettivi specifici di questa ricerca sono i seguenti:
- measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2025 to 31 March 2026
- identificare i motivi di soddisfazione/insoddisfazione
- provide a report on the overall findings for Bayside Health to submit to the Victorian Government Department of Health.
Metodi
Nell'ambito di questa ricerca, il Centro di ricerca sociale contatterà i clienti del servizio PAV, i clienti del servizio di risposta PAV e i contatti dei clienti. I partecipanti risponderanno alle domande telefoniche in un processo che durerà al massimo 14 minuti, a seconda di quale dei tre sottogruppi sopra citati appartiene.
Approfondimenti
25%
Modello di progetto principale 2: intuizione 1. 25% di … diciamo che … questo è un test.
20%
Modello di progetto principale 2: Tra coloro che hanno preso parte alle attività, circa 1 su 5 rappresentava la propria città o stato.
1 su 10
Modello di progetto principale: tendenza in aumento nell'interesse degli studenti per x, y, z e 1 studente su 10 ha menzionato che si trattava di un esempio di approfondimento.
Impatto
ABC
Chi assume personale per le persone con disabilità?
ABC
Chi assume personale per le persone con disabilità?
ABC
Chi assume personale per le persone con disabilità?
Rapporti
Nome del rapporto
Qui verrà inserito il testo esteso del titolo del report.
Rapporto di analisi completo
Esposizione e impatto sugli atteggiamenti degli incendi boschivi australiani del 2019-20
Rapporto di analisi completo
Esposizione e impatto sugli atteggiamenti degli incendi boschivi australiani del 2019-20
Rapporto di analisi completo
Esposizione e impatto sugli atteggiamenti degli incendi boschivi australiani del 2019-20
Rapporto di analisi completo
Esposizione e impatto sugli atteggiamenti degli incendi boschivi australiani del 2019-20
Sei stato contattato per partecipare?
Chi partecipa?
Clients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV response service—and their carers.
Quali sono i vantaggi?
This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future client service.
Come funziona?
If you are an MePACS client or their carer, you will be given a call from The Social Research Centre to be asked about the service.
Risorse
Rapporto di analisi completo (Test sulla salute della popolazione)
Rapporto di analisi completo (Test sulla salute della popolazione)
Come possiamo garantire la tutela della privacy?
Your information is subject to privacy protection. Further details can be found in our collection statement here. Details about how The Social Research Centre manages privacy can be found at https://srcentre.com.au/privacy.
Mettiti in contatto
Il Centro di Ricerca Sociale
Domande frequenti
Come hai ottenuto le mie informazioni di contatto?
Il numero di telefono ci è stato fornito dal MePACS.
Quanto tempo durerà il sondaggio?
The survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV response service, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV response service, and 9 minutes if you are a carer.
Domande frequenti generali
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EN_AU 
AR 
MY 
ZH 
ZH_TW 
DE 
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ES_CL 
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AII 
CNH 
PRS 
HAZ 
HI 
KAR 
NE 
PA 
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