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PAV Client Satisfaction Survey
研究分野
健康 +
ウェルビーイング
プロジェクト状況
Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours. This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.
パートナー
This research is being conducted for Bayside Health via Mount Eliza Personal Assistance Call Service (MePACS) 社会調査センターによる。.
目的 + 成果
The specific objectives of this research are as follows:
- measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2025 to 31 March 2026
- identify the reasons for satisfaction / dissatisfaction
- provide a report on the overall findings for Bayside Health to submit to the Victorian Government Department of Health.
方法
As part of this research, the Social Research Centre will be contacting PAV service clients, PAV response service clients and clients’ contacts. Participants will respond to questions over the phone in a process that will take a maximum of 14 minutes, depending on which of the three aforementioned subgroups they belong to.
洞察
25%
マスター プロジェクト テンプレート 2: 洞察 1。25% の … は … これはテストだと言います。
20%
マスター プロジェクト テンプレート 2: 活動に参加した人のうち、約 5 人に 1 人が自分の町、市、または州を代表していました。
10人に1人
マスター プロジェクト テンプレート: x、y、z に対する学生の関心が上昇傾向にあり、10 人中 1 人の学生がこれがサンプルの洞察であると述べました。
インパクト
ABC
障害者を雇用しているのは誰ですか?
ABC
障害者を雇用しているのは誰ですか?
ABC
障害者を雇用しているのは誰ですか?
レポート
レポート名
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完全な分析レポート
2019-20年オーストラリア森林火災の暴露と態度への影響
完全な分析レポート
2019-20年オーストラリア森林火災の暴露と態度への影響
完全な分析レポート
2019-20年オーストラリア森林火災の暴露と態度への影響
完全な分析レポート
2019-20年オーストラリア森林火災の暴露と態度への影響
参加するために連絡を受けましたか?
誰が参加しますか?
Clients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV response service—and their carers.
メリットは何ですか?
This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future client service.
どのように機能しますか?
If you are an MePACS client or their carer, you will be given a call from The Social Research Centre to be asked about the service.
リソース
完全な分析レポート （人口健康テスト）
完全な分析レポート （人口健康テスト）
プライバシーが保護されることをどのように保証しますか?
Your information is subject to privacy protection. Further details can be found in our collection statement here. Details about how The Social Research Centre manages privacy can be found at https://srcentre.com.au/privacy.
連絡を取る
社会調査センター
よくある質問
私の連絡先情報をどうやって入手したのですか?
Your phone number was provided to us by MePACS.
調査にはどれくらい時間がかかりますか?
The survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV response service, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV response service, and 9 minutes if you are a carer.
一般的なよくある質問
JA 
EN_AU 
AR 
MY 
ZH 
ZH_TW 
DE 
EL 
ID 
IT 
KO 
ES_CL 
VI 
AII 
CNH 
PRS 
HAZ 
HI 
KAR 
NE 
PA 
SW 
TIR