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PAV Client Satisfaction Survey
研究领域
健康 +
福利
项目现状
Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours. This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.
伙伴
This research is being conducted for Bayside Health via 伊丽莎山私人助理呼叫服务 (MePACS) 由社会研究中心提供。.
目标 + 成果
本研究的具体目标如下：
- measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2025 to 31 March 2026
- 确定满意/不满意的原因
- provide a report on the overall findings for Bayside Health to submit to the Victorian Government Department of Health.
方法
作为本研究的一部分，社会研究中心将与公共援助志愿服务客户、公共援助志愿服务响应服务客户和客户联系人取得联系。参与者将通过电话回答问题，整个过程最多需要 14 分钟，具体时间取决于他们属于上述三个分组中的哪一组。.
洞察
25%
掌握项目模板2：洞察1.25%的...说...这是一个测试。
20%
主项目模板 2：参加活动的人中，大约五分之一代表他们的城镇、城市或州。
十分之一
主项目模板：学生对 x、y、z 的兴趣呈上升趋势，并且十分之一的学生提到这是一个示例见解。
影响
ABC
谁在招聘残疾人？
ABC
谁在招聘残疾人？
ABC
谁在招聘残疾人？
报告
報告名稱
扩展的报告标题文本将在此处显示。
完整分析报告
2019-20 年澳大利亚丛林大火的曝光及其对人们态度的影响
完整分析报告
2019-20 年澳大利亚丛林大火的曝光及其对人们态度的影响
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2019-20 年澳大利亚丛林大火的曝光及其对人们态度的影响
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2019-20 年澳大利亚丛林大火的曝光及其对人们态度的影响
有人联系您参加吗？
谁参加？
Clients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV response service—and their carers.
有什么好处？
This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future client service.
它是如何工作的？
If you are an MePACS client or their carer, you will be given a call from The Social Research Centre to be asked about the service.
资源
完整分析报告 （人口健康测试）
完整分析报告 （人口健康测试）
我们如何确保隐私受到保护？
Your information is subject to privacy protection. Further details can be found in our collection statement here. Details about how The Social Research Centre manages privacy can be found at https://srcentre.com.au/privacy.
联系我们
社会研究中心
常见问题解答
您是如何获得我的联系信息的？
您的电话号码是由 MePACS 提供给我们的。.
调查需要多长时间？
The survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV response service, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV response service, and 9 minutes if you are a carer.
一般常见问题解答
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