مركز البحوث الاجتماعية

PAV Client Satisfaction Survey

هل تم التواصل معك للمشاركة؟  
سهم أزرق يشير إلى الأسفل.

مجالات البحث

الصحة +
الرفاهية

حالة المشروع

قطع ناقص كبير باللون الأزرق الصلب.
Intention
قطع ناقص كبير باللون الأزرق الصلب.
الدعوة
قطع ناقص كبير باللون الأزرق الصلب.
Involvement
قطع ناقص كبير باللون الأزرق الصلب.
Insights
قطع ناقص كبير باللون الأزرق الصلب.
Impact

Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours. This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.

شريك

This research is being conducted for Bayside Health via خدمة استدعاء المساعدة الشخصية بجبل إليزا (MePACS) by The Social Research Centre.

الأهداف والنتائج

تتمثل الأهداف المحددة لهذا البحث فيما يلي:

  • measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2025 to 31 March 2026
  • تحديد أسباب الرضا/عدم الرضا
  • provide a report on the overall findings for Bayside Health to submit to the Victorian Government Department of Health.

طُرق

كجزء من هذا البحث، سيقوم مركز البحوث الاجتماعية بالاتصال بعملاء خدمة PAV، وعملاء خدمة الاستجابة لخدمات PAV، ومعارف العملاء. سيجيب المشاركون على الأسئلة عبر الهاتف في عملية ستستغرق 14 دقيقة كحد أقصى، اعتمادًا على أي من المجموعات الفرعية الثلاث المذكورة أعلاه ينتمون إليها.

Insights

25%

نموذج مشروع رئيسي 2: البصيرة 1. 25% من … قل أن … هذا اختبار.

20%

نموذج المشروع الرئيسي 2: من بين أولئك الذين شاركوا في الأنشطة، كان حوالي 1 من كل 5 يمثلون بلدتهم أو مدينتهم أو ولايتهم.

1 من 10

نموذج مشروع الماجستير: اتجاه تصاعدي في اهتمام الطلاب بـ x و y و z وذكر 1 من كل 10 طلاب أن هذه كانت مجرد عينة من الأفكار.

Impact

رجل وامرأة يحتضنان بعضهما البعض على شاطئ رملي.
علامة مرسومة يدويا على العشب.
رجل يبتسم وهو يمشي على الدرج مرتديًا نظارة شمسية زرقاء عاكسة.

التقارير

اسم التقرير

سيتم وضع نص عنوان التقرير الموسع هنا.

تقرير التحليل الكامل

التعرض وتأثير حرائق الغابات الأسترالية في عامي 2019 و2020 على المواقف

تقرير التحليل الكامل

التعرض وتأثير حرائق الغابات الأسترالية في عامي 2019 و2020 على المواقف

تقرير التحليل الكامل

التعرض وتأثير حرائق الغابات الأسترالية في عامي 2019 و2020 على المواقف

تقرير التحليل الكامل

التعرض وتأثير حرائق الغابات الأسترالية في عامي 2019 و2020 على المواقف

هل تم التواصل معك للمشاركة؟

من يشارك؟

Clients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV response service—and their carers.

ما هي الفوائد؟

This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future client service.

كيف يعمل؟

If you are an MePACS client or their carer, you will be given a call from The Social Research Centre to be asked about the service.

موارد

تقرير التحليل الكامل (اختبار صحة السكان)

تقرير التحليل الكامل (اختبار صحة السكان)

كيف نضمن حماية الخصوصية؟

Your information is subject to privacy protection. Further details can be found in our collection statement here. Details about how The Social Research Centre manages privacy can be found at https://srcentre.com.au/privacy.

تواصل معنا

مركز البحوث الاجتماعية

1800 023 404

الأسئلة الشائعة

كيف حصلت على معلومات الاتصال الخاصة بي؟

تم تزويدنا برقم هاتفك من قبل MePACS.

كم من الوقت سيستغرق المسح؟

The survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV response service, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV response service, and 9 minutes if you are a carer.

arAR