Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin nghiên cứu (RIPP) này cấu thành chính sách bảo mật của Trung tâm nghiên cứu xã hội. Chính sách này nêu rõ cách Trung tâm nghiên cứu xã hội bảo vệ quyền riêng tư của bạn và duy trì các nghĩa vụ của mình theo luật bảo mật. RIPP bao gồm việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm thu được trong các hoạt động nghiên cứu của chúng tôi. RIPP cho bạn biết thông tin cá nhân nào của bạn mà chúng tôi nắm giữ, chúng tôi làm gì với thông tin đó, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin đó cho ai và bạn có thể truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn như thế nào. Bạn cũng có thể tìm hiểu tại đây cách thay đổi thông tin cá nhân không chính xác và cách khiếu nại về hành vi của chúng tôi.

Chính sách của chúng tôi cũng nêu rõ các trường hợp thông tin cá nhân của bạn có thể được thu thập hoặc chia sẻ với bên thứ ba, chẳng hạn như các cơ quan chính phủ hoặc đối tác nghiên cứu, cũng như các điều kiện mà việc chia sẻ đó diễn ra.

RIPP có bản chất chung và được thiết kế để đọc cùng với thông tin riêng tư cụ thể được cung cấp cho những người tham gia cho các dự án nghiên cứu riêng lẻ (xem srcentre.com.au/research-projects). Điều này đảm bảo rằng người tham gia được thông báo đầy đủ về việc sử dụng thông tin cá nhân của họ trong bối cảnh của từng hoạt động nghiên cứu riêng biệt.

Vui lòng nhấp vào các tiêu đề bên dưới để biết thêm thông tin và tải xuống chính sách bảo mật trang web của chúng tôi.

Giới thiệu

Trung tâm Nghiên cứu Xã hội (ACN 096 153 212) tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn theo Nguyên tắc Bảo mật của Úc (APP) có trong Đạo luật Bảo mật năm 1988 (Cth) (Đạo luật Bảo mật) và Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR). Là thành viên của Hiệp hội Dữ liệu và Thông tin chi tiết của Úc (ADIA), Trung tâm Nghiên cứu Xã hội cũng được yêu cầu tuân thủ Bộ luật Bảo mật (Nghiên cứu Thị trường và Xã hội) năm 2021 (Bộ luật). Để biết thêm thông tin về Đạo luật Bảo mật, APP và Bộ luật, vui lòng truy cập trang web của Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC): http://www.oaic.gov.au/.

Trong quá trình hoạt động nghiên cứu của mình, chúng tôi tiến hành nghiên cứu trên khắp nước Úc và khi có thể, chúng tôi tuân thủ và chịu sự quản lý của hồ sơ sức khỏe và quyền riêng tư của tiểu bang và lãnh thổ có liên quan. luật pháp.

Thông tin

Trung tâm nghiên cứu xã hội thu thập cả thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm như một phần của các hoạt động nghiên cứu xã hội thường xuyên của mình. Các thuật ngữ này được sử dụng trong Đạo luật về quyền riêng tư và APP và được giải thích bên dưới.

Thông tin cá nhân

Là một phần trong các hoạt động nghiên cứu xã hội của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn. Đạo luật về quyền riêng tư định nghĩa thông tin cá nhân là: “thông tin hoặc ý kiến, dù đúng hay không, và dù được ghi lại dưới dạng vật chất hay không, về một cá nhân đã được xác định hoặc một cá nhân có thể xác định được một cách hợp lý”.

Văn phòng Ủy viên thông tin Úc (OAIC) trích dẫn những thông tin sau đây làm ví dụ phổ biến: tên, chữ ký, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh và bình luận hoặc ý kiến của cá nhân về một người. Chúng tôi có thể thu thập bất kỳ thông tin nào ở trên cũng như bất kỳ thông tin cá nhân nào khác có liên quan đầy đủ đến chủ đề nghiên cứu xã hội.

Thông tin nhạy cảm

Tùy thuộc vào bản chất của nghiên cứu mà chúng tôi tiến hành, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin nhạy cảm từ bạn. Nguyên tắc của OAIC APP định nghĩa thông tin nhạy cảm là: “thông tin hoặc ý kiến (cũng là thông tin cá nhân) về:

nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc
quan điểm chính trị, tư cách thành viên của một hiệp hội chính trị
niềm tin tôn giáo hoặc liên kết
niềm tin triết học
tư cách thành viên của một hiệp hội nghề nghiệp hoặc thương mại, tư cách thành viên của một công đoàn
khuynh hướng tình dục hoặc thực hành
hồ sơ phạm tội
thông tin sức khỏe của một cá nhân, thông tin di truyền (không phải là thông tin sức khỏe).”

Thông tin nhạy cảm thường chỉ được thu thập khi có sự đồng ý trước của bạn và chỉ khi thông tin đó liên quan trực tiếp hoặc thực sự cần thiết cho nghiên cứu mà chúng tôi tiến hành.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm

Trung tâm Nghiên cứu Xã hội thực hiện nhiều hoạt động nghiên cứu, bao gồm khảo sát, thảo luận trực tiếp, nhóm trực tuyến, nghiên cứu định tính và đánh giá khác. Mục đích chính của chúng tôi khi thu thập thông tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm của bạn là để quản lý, tiến hành và báo cáo về nghiên cứu/đánh giá của chúng tôi. Chúng tôi chủ yếu thu thập thông tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm của bạn trực tiếp từ bạn trong quá trình bạn tham gia vào nghiên cứu và/hoặc đánh giá của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể thỉnh thoảng nhận thông tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm về bạn từ bên thứ ba nhằm mục đích quản lý, tiến hành và báo cáo về nghiên cứu xã hội thay mặt cho tổ chức đó.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân như tên, thông tin liên lạc, v.v. từ danh bạ điện thoại công cộng, danh sách thương mại hoặc người tiêu dùng, tổ chức dữ liệu và các cơ quan tuyển dụng người trả lời cho các mục đích như mời người tham gia nghiên cứu của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập thông tin liên lạc của bạn cho mục đích trả lời các câu hỏi và khiếu nại của bạn.

Sử dụng

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và nghiên cứu của bạn cho mục đích chính là quản lý, tiến hành và báo cáo về nghiên cứu xã hội của chúng tôi và theo đúng RIPP này.

Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo, khuyến mại hoặc hoạt động tiếp thị trực tiếp.

Nếu bạn đã tham gia vào nghiên cứu xã hội của chúng tôi, chúng tôi sẽ chỉ liên hệ lại với bạn nếu bạn đã được thông báo về việc này trước khi thu thập thông tin cá nhân của bạn hoặc nếu chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng mối quan tâm nghiên cứu thực sự đảm bảo việc liên hệ lại.

Tiết lộ

Chúng tôi sẽ không tiết lộ bên ngoài nhóm nghiên cứu bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi thu thập hoặc lưu giữ về bạn, chẳng hạn như tên, thông tin liên lạc, phản hồi/bản ghi chép khảo sát hoặc phỏng vấn, v.v. cho bên thứ ba vì mục đích khác ngoài việc quản lý, tiến hành hoặc báo cáo về nghiên cứu của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc được yêu cầu phải làm như vậy theo luật pháp Úc hoặc nước ngoài hoặc lệnh của tòa án/tòa án.

Trong quá trình thực hiện các hoạt động liên quan đến việc tiến hành nghiên cứu xã hội, chúng tôi có thể dựa vào các dịch vụ, nhà thầu, phần mềm hoặc nhà cung cấp đám mây của bên thứ ba tại Úc và nước ngoài, chẳng hạn như nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu, nền tảng phân phối email và SMS, nhân viên nghiên cứu, nền tảng/công cụ khảo sát, phỏng vấn hoặc cộng đồng, dịch vụ phiên âm khảo sát, v.v. để lưu trữ, lưu trữ hoặc xử lý thông tin chúng tôi nắm giữ về bạn. Chúng tôi thực hiện mọi bước hợp lý để đảm bảo rằng các tổ chức dịch vụ của bên thứ ba này tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và/hoặc tuân thủ (hoặc về cơ bản giống với) Đạo luật về quyền riêng tư và các APP. Ngoài ra, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ như thỏa thuận bảo mật và kiểm toán bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn vẫn được bảo vệ.

Bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu

Trung tâm Nghiên cứu Xã hội sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn khi bạn truyền thông tin từ máy tính đến trang web của chúng tôi và bảo vệ thông tin đó khỏi bị mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập, sử dụng, sửa đổi, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Vì quyền riêng tư của thông tin của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, Trung tâm nghiên cứu xã hội sử dụng khuôn khổ Quản lý bảo mật thông tin ISO 27001 để áp dụng các thông lệ tốt nhất toàn cầu về bảo mật dữ liệu. Hàng năm, chúng tôi được các chuyên gia ISO kiểm toán để duy trì chứng nhận của mình (số chứng nhận hiện tại: ISOEX-110045-2). Tiêu chuẩn quốc tế này cung cấp hướng dẫn và chỉ định các yêu cầu để thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến liên tục Hệ thống quản lý bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng việc truyền thông tin qua Internet không bao giờ hoàn toàn an toàn hoặc không có lỗi. Đặc biệt, email được gửi đến hoặc từ trang web này có thể không an toàn và do đó, bạn nên đặc biệt cẩn thận khi quyết định thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi qua email. Trung tâm nghiên cứu xã hội sử dụng một cổng thông tin an toàn để hoàn thành các cuộc khảo sát trực tuyến.

Sự cởi mở

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Điều này bao gồm xác nhận xem dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không, ở đâu và cho mục đích gì. Bạn có thể yêu cầu thông tin này bằng cách liên hệ với Cán bộ bảo mật theo thông tin chi tiết được liệt kê bên dưới. Khi chúng tôi nắm giữ thông tin mà bạn có quyền truy cập, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và cố gắng cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn phù hợp về cách thức cung cấp quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin nghiên cứu có thể nhận dạng của mình.

Nếu bất kỳ lúc nào bạn tin rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn là không đúng, không đầy đủ hoặc không chính xác, thì bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin đó và chúng tôi sẽ sửa đổi thông tin hoặc ghi lại bình luận của bạn, tùy theo chúng tôi cho là phù hợp. Bạn cũng có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình và quyền truyền dữ liệu đó cho một bên kiểm soát khác.

Hậu quả của việc không cung cấp thông tin cá nhân

Do bản chất của nghiên cứu xã hội do Trung tâm nghiên cứu xã hội tiến hành, việc ẩn danh hoặc dùng bút danh có thể không phải lúc nào cũng khả thi đối với những người tham gia nghiên cứu. Việc tham gia hầu hết các nghiên cứu của chúng tôi là tự nguyện và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu một dự án nghiên cứu cụ thể cho phép tham gia bằng bút danh hoặc ẩn danh.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng tôi có thể bị pháp luật yêu cầu thu thập một số thông tin cá nhân nhất định từ bạn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho bạn nếu đây là trường hợp và giải thích yêu cầu pháp lý cụ thể đòi hỏi phải thu thập. Nhìn chung, quyết định không tham gia hoặc không cung cấp thông tin cá nhân của bạn sẽ không ảnh hưởng trực tiếp đến bạn.

Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về RIPP hoặc tin rằng chúng tôi đã không thực hiện một trong những cam kết với bạn về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách được yêu cầu bởi Đạo luật Quyền riêng tư, các APP hoặc Bộ luật, thì chúng tôi yêu cầu bạn liên hệ với chúng tôi ngay lập tức theo địa chỉ:

Nhân viên bảo mật
Trung tâm nghiên cứu xã hội
(03) 9236 8500
privacy@srcentre.com.au

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và thông báo liệu chúng tôi có đồng ý với khiếu nại của bạn hay không. Nếu chúng tôi không đồng ý, chúng tôi sẽ cung cấp lý do. Nếu chúng tôi đồng ý, chúng tôi sẽ thông báo về hành động (nếu có) mà chúng tôi cho là phù hợp để thực hiện để phản hồi.

Nếu bạn không hài lòng sau khi liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi thời gian hợp lý để phản hồi, chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với Văn phòng Ủy viên thông tin Úc bằng cách:

Điện thoại: 1300 363 992 (chi phí cuộc gọi nội hạt nhưng cuộc gọi từ điện thoại di động và điện thoại công cộng có thể phải trả phí cao hơn). Nếu gọi từ nước ngoài (bao gồm cả Đảo Norfolk): +61 2 9284 9749

TTY: 1800 620 241 (số này chỉ dành cho người khiếm thính, không có cuộc gọi thoại)

TIS: Dịch vụ biên dịch và phiên dịch: 131 450 (Nếu bạn không nói được tiếng Anh hoặc tiếng Anh là ngôn ngữ thứ hai của bạn và bạn cần hỗ trợ, hãy yêu cầu Văn phòng Ủy viên thông tin Úc)

Bài viết: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
Số Fax: +61 2 9284 9666
E-mail: enquiries@oaic.gov.au

Trang web của chúng tôi

Khi truy cập vào trang web của Trung tâm nghiên cứu xã hội (https://www.srcentre.com.au Và https://insights.srcentre.com.au), máy chủ của trang web sẽ ghi lại lượt truy cập và ghi lại những thông tin sau cho mục đích thống kê và quản trị:

địa chỉ máy chủ của người dùng – để xem xét những người dùng thường xuyên sử dụng trang web và tùy chỉnh trang web theo sở thích và yêu cầu của họ;
ngày và giờ truy cập trang web – điều này rất quan trọng để xác định thời gian bận rộn của trang web và đảm bảo việc bảo trì trang web được thực hiện ngoài những khoảng thời gian này;
các trang đã truy cập và các tài liệu đã tải xuống – điều này cho Trung tâm nghiên cứu xã hội biết những trang hoặc tài liệu nào quan trọng nhất đối với người dùng và cũng giúp xác định thông tin quan trọng có thể khó tìm;
thời lượng truy cập – điều này cho chúng tôi biết trang web Trung tâm nghiên cứu xã hội thú vị và cung cấp nhiều thông tin như thế nào đối với các ứng viên; loại trình duyệt được sử dụng – điều này quan trọng đối với mã hóa trình duyệt cụ thể; và
để tối ưu hóa trang web Trung tâm nghiên cứu xã hội và hiểu rõ hơn cách sử dụng, chúng tôi thu thập tên miền hoặc địa chỉ IP đang truy cập, Hệ điều hành máy tính, Loại trình duyệt và Độ phân giải màn hình.

Cookie là một phần thông tin mà một trang web Internet gửi đến trình duyệt của bạn khi bạn truy cập thông tin tại trang web đó. Cookie được lưu trữ trong bộ nhớ (cookie phiên) hoặc được đặt trên ổ cứng của bạn (cookie liên tục). Trang web của Trung tâm nghiên cứu xã hội không sử dụng cookie liên tục. Khi đóng trình duyệt của bạn, cookie phiên do trang web này thiết lập sẽ bị hủy và không có thông tin cá nhân nào được lưu giữ có thể nhận dạng bạn nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi sau này.

Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về Chính sách bảo mật trang web của chúng tôi tại đây:

Tải xuống Chính sách bảo mật trang web của chúng tôi

Xử lý dữ liệu

Trung tâm Nghiên cứu Xã hội sẽ hủy hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn ngay khi có thể khi không còn cần thiết để hoàn thành nghiên cứu xã hội mà thông tin đó được thu thập. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể bị pháp luật yêu cầu lưu giữ thông tin cá nhân của bạn sau khi nghiên cứu của chúng tôi hoàn tất. Trong trường hợp này, thông tin cá nhân của bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ theo Chính sách này.

Lặt Vặt

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố ban đầu Tháng 7 năm 2024. Chính sách này được xem xét định kỳ. Mặc dù chúng tôi có ý định tuân thủ RIPP này mọi lúc, nhưng nó không ràng buộc về mặt pháp lý đối với Trung tâm Nghiên cứu Xã hội theo bất kỳ cách nào. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể coi việc hành động ngoài chính sách là cần thiết hoặc mong muốn. Trung tâm Nghiên cứu Xã hội có thể làm như vậy, chỉ tuân theo bất kỳ quyền hợp đồng nào khác mà bạn có và bất kỳ quyền theo luật định nào mà bạn có theo Đạo luật Quyền riêng tư hoặc luật hiện hành khác.

Thực đơn

Chính sách bảo mật

Liên hệ

Điện thoại

Địa chỉ