Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi Informasi Riset (RIPP) ini merupakan kebijakan privasi Pusat Riset Sosial. Kebijakan ini menguraikan bagaimana Pusat Riset Sosial melindungi hak privasi Anda dan menegakkan kewajibannya berdasarkan hukum privasi. RIPP mencakup pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi dan sensitif yang diperoleh selama aktivitas riset kami. RIPP memberi tahu Anda informasi pribadi apa saja yang kami simpan, apa yang kami lakukan dengannya, kepada siapa kami akan mengungkapkannya, dan bagaimana Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat mengetahui di sini cara mengubah informasi pribadi yang tidak akurat dan cara mengajukan keluhan tentang perilaku kami.

Kebijakan kami juga menguraikan keadaan di mana informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan dari atau dibagikan dengan pihak ketiga, seperti lembaga pemerintah atau mitra penelitian, dan kondisi di mana pembagian tersebut terjadi.

RIPP bersifat umum dan dirancang untuk dibaca bersama dengan informasi privasi khusus yang diberikan kepada peserta untuk proyek penelitian individu (lihat srcentre.com.au/research-projects). Hal ini memastikan bahwa peserta mendapatkan informasi lengkap tentang penggunaan informasi pribadi mereka dalam konteks setiap aktivitas penelitian yang unik.

Silakan klik judul di bawah ini untuk melihat informasi lebih lanjut dan mengunduh kebijakan privasi situs web kami.

Perkenalan

Pusat Penelitian Sosial (ACN 096 153 212) menghormati dan menjunjung tinggi hak-hak Anda berdasarkan Prinsip Privasi Australia (APP) yang tercantum dalam Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) (Undang-Undang Privasi) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa. Sebagai anggota asosiasi Data dan Wawasan Australia (ADIA), Pusat Penelitian Sosial juga diharuskan untuk mematuhi Kode Privasi (Penelitian Pasar dan Sosial) 2021 (Kode). Untuk informasi lebih lanjut tentang Undang-Undang Privasi, APP, dan Kode, silakan kunjungi situs web Kantor Komisioner Informasi Australia (OAIC): http://www.oaic.gov.au/.

Dalam kegiatan penelitian kami, kami melakukan penelitian di seluruh Australia, dan jika berlaku, kami mematuhi dan tunduk pada privasi dan catatan kesehatan negara bagian dan teritori yang relevan. perundang-undangan.

Informasi

Pusat Penelitian Sosial mengumpulkan informasi pribadi dan informasi sensitif sebagai bagian dari kegiatan penelitian sosial rutinnya. Istilah-istilah ini digunakan dalam Undang-Undang Privasi dan APP dan dijelaskan di bawah ini.

Informasi Pribadi

Sebagai bagian dari aktivitas penelitian sosial kami, kami mungkin akan mengumpulkan informasi pribadi Anda. Undang-Undang Privasi mendefinisikan informasi pribadi sebagai: “informasi atau pendapat, baik benar atau tidak, dan baik yang tercatat dalam bentuk materi atau tidak, tentang individu yang teridentifikasi, atau individu yang dapat diidentifikasi secara wajar.”

Kantor Komisioner Informasi Australia (OAIC) menyebutkan hal-hal berikut sebagai contoh umum: nama, tanda tangan, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, dan komentar atau pendapat tentang seseorang. Kami dapat mengumpulkan informasi di atas serta informasi pribadi lainnya yang cukup relevan dengan topik penelitian sosial.

Informasi Sensitif

Bergantung pada sifat penelitian yang kami lakukan, kami juga dapat mengumpulkan informasi sensitif dari Anda. Pedoman APP OAIC mendefinisikan informasi sensitif sebagai: “informasi atau pendapat (yang juga merupakan informasi pribadi) tentang:

asal ras atau etnis
pendapat politik, keanggotaan dalam asosiasi politik
kepercayaan atau afiliasi agama
keyakinan filosofis
keanggotaan dalam asosiasi profesional atau perdagangan, keanggotaan dalam serikat pekerja
orientasi atau praktik seksual
catatan kriminal
informasi kesehatan tentang seseorang, informasi genetik (yang bukan merupakan informasi kesehatan).”

Informasi sensitif pada umumnya hanya akan dikumpulkan dengan persetujuan Anda terlebih dahulu dan hanya jika informasi tersebut terkait langsung dengan, atau cukup diperlukan untuk penelitian yang kami lakukan.

Tujuan pengumpulan informasi pribadi dan/atau sensitif

Pusat Penelitian Sosial melakukan berbagai kegiatan penelitian, termasuk survei, diskusi tatap muka, kelompok daring, penelitian dan evaluasi kualitatif lainnya. Tujuan utama kami mengumpulkan informasi pribadi dan/atau sensitif Anda adalah untuk mengelola, melaksanakan, dan melaporkan penelitian/evaluasi kami. Kami sebagian besar mengumpulkan informasi pribadi dan/atau sensitif Anda langsung dari Anda selama Anda berpartisipasi dalam penelitian dan/atau evaluasi kami.

Kami juga dapat sewaktu-waktu menerima informasi pribadi dan/atau sensitif tentang Anda dari pihak ketiga untuk tujuan mengelola, melaksanakan, dan melaporkan penelitian sosial atas nama organisasi tersebut.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, detail kontak, dll. dari direktori telepon umum, daftar komersial atau konsumen, organisasi data, dan agen perekrutan responden untuk tujuan seperti mengundang peserta ke penelitian kami. Kami juga mengumpulkan detail kontak Anda untuk tujuan menanggapi pertanyaan dan keluhan Anda.

Menggunakan

Kami hanya akan menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi dan penelitian Anda untuk tujuan utama mengelola, melaksanakan, dan melaporkan penelitian sosial kami dan sesuai dengan RIPP ini.

Kami tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan periklanan, promosi, atau aktivitas pemasaran langsung.

Jika Anda telah berpartisipasi dalam penelitian sosial kami, kami hanya akan menghubungi Anda kembali jika Anda telah diberi tahu sebelum pengumpulan informasi pribadi Anda atau jika kami memiliki alasan yang sah untuk meyakini bahwa masalah penelitian yang sebenarnya memerlukan kontak ulang.

Penyingkapan

Kami tidak akan mengungkapkan kepada pihak luar di luar tim peneliti, informasi pribadi apa pun yang kami kumpulkan atau simpan tentang Anda, seperti nama, detail kontak, respons/transkrip survei atau wawancara, dll., kepada pihak ketiga untuk tujuan selain mengelola, melakukan, atau melaporkan penelitian kami, kecuali kami memiliki persetujuan Anda atau diharuskan melakukannya oleh hukum Australia atau luar negeri, atau perintah pengadilan/tribunal.

Dalam rangka melaksanakan kegiatan yang terkait dengan pelaksanaan penelitian sosial, kami dapat mengandalkan layanan pihak ketiga, kontraktor, penyedia perangkat lunak atau cloud di Australia dan luar negeri, seperti penyedia penyimpanan data, platform distribusi email dan SMS, personel penelitian, platform/alat survei, wawancara atau komunitas, layanan transkripsi survei, dll. untuk menghosting, menyimpan, atau memproses informasi yang kami miliki tentang Anda. Kami mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa organisasi layanan pihak ketiga ini mematuhi kewajiban kerahasiaan yang ketat dan/atau patuh (atau secara substansial serupa dengan) Undang-Undang Privasi dan APP. Selain itu, kami menerapkan perlindungan seperti perjanjian kerahasiaan, dan audit keamanan untuk memastikan informasi pribadi Anda tetap terlindungi.

Perlindungan data dan keamanan data

Pusat Penelitian Sosial akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi identitas pribadi Anda saat Anda mengirimkan informasi dari komputer Anda ke situs web kami dan untuk melindungi informasi tersebut dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses, penggunaan, modifikasi, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Karena privasi informasi Anda sangat penting bagi kami, Pusat Penelitian Sosial menggunakan kerangka kerja Manajemen Keamanan Informasi ISO 27001 untuk menerapkan praktik terbaik global dalam keamanan data. Setiap tahun kami diaudit oleh Pakar ISO untuk mempertahankan akreditasi kami (nomor sertifikasi saat ini: ISOEX-110045-2). Standar Internasional ini memberikan panduan dan menetapkan persyaratan untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi.

Namun, Anda harus ingat bahwa pengiriman informasi melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman atau bebas dari kesalahan. Secara khusus, email yang dikirim ke atau dari situs web ini mungkin tidak aman, dan oleh karena itu Anda harus sangat berhati-hati dalam memutuskan informasi apa yang Anda kirim kepada kami melalui email. Pusat Penelitian Sosial menggunakan portal yang aman untuk menyelesaikan survei online.

Keterbukaan

Anda berhak meminta akses ke informasi pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda. Ini termasuk konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses atau tidak, di mana dan untuk tujuan apa. Anda dapat meminta informasi ini dengan menghubungi Petugas Privasi pada rincian yang tercantum di bawah ini. Jika kami menyimpan informasi yang berhak Anda akses, kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan berusaha memberi Anda berbagai pilihan yang sesuai tentang bagaimana akses diberikan. Anda berhak meminta agar informasi penelitian yang dapat diidentifikasi milik Anda dihancurkan atau dideidentifikasi.

Jika sewaktu-waktu Anda yakin bahwa informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak benar, tidak lengkap, atau tidak akurat, maka Anda dapat meminta perubahannya dan kami akan mengubah informasi tersebut atau membuat catatan tentang komentar Anda, sebagaimana yang kami anggap tepat. Anda juga berhak menerima data pribadi Anda dan berhak mengirimkan data tersebut ke pengendali lain.

Konsekuensi tidak memberikan informasi pribadi

Mengingat sifat penelitian sosial yang dilakukan oleh Pusat Penelitian Sosial, anonimitas atau nama samaran mungkin tidak selalu praktis bagi peserta penelitian. Partisipasi dalam sebagian besar penelitian kami bersifat sukarela, dan kami akan memberi tahu Anda jika proyek penelitian tertentu memperbolehkan partisipasi menggunakan nama samaran atau secara anonim.

Dalam kasus yang jarang terjadi, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengumpulkan informasi pribadi tertentu dari Anda. Kami akan memberi tahu Anda dengan jelas jika ini masalahnya dan menjelaskan persyaratan hukum khusus yang mengharuskan pengumpulan tersebut. Secara umum, keputusan Anda untuk tidak berpartisipasi atau memberikan informasi pribadi tidak akan berdampak buruk secara langsung kepada Anda.

Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang RIPP atau yakin bahwa kami pernah gagal memenuhi salah satu komitmen kami kepada Anda untuk menangani informasi pribadi Anda dengan cara yang diwajibkan oleh Undang-Undang Privasi, APPs atau Kode, maka kami meminta Anda untuk segera menghubungi kami di:

Petugas Privasi
Pusat Penelitian Sosial
(03) 9236 8500
privasi@srcentre.com.au

Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari dan memberi tahu apakah kami setuju dengan keluhan Anda atau tidak. Jika kami tidak setuju, kami akan memberikan alasannya. Jika kami setuju, kami akan memberi tahu tindakan apa (jika ada) yang kami anggap tepat untuk diambil sebagai tanggapan.

Jika Anda tidak puas setelah menghubungi kami dan memberi kami waktu yang wajar untuk menanggapi, maka kami sarankan Anda menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia dengan:

Telepon: 1300 363 992 (biaya panggilan lokal, tetapi panggilan dari telepon seluler dan telepon umum mungkin dikenakan biaya lebih tinggi). Jika menelepon dari luar negeri (termasuk Pulau Norfolk): +61 2 9284 9749

TTY: 1800 620 241 (nomor ini khusus untuk mereka yang mengalami gangguan pendengaran, tidak melayani panggilan suara)

TIS: Layanan Penerjemahan dan Interpretasi: 131 450 (Jika Anda tidak bisa berbahasa Inggris atau bahasa Inggris adalah bahasa kedua Anda dan Anda memerlukan bantuan, hubungi Kantor Komisioner Informasi Australia)

Pos: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
Telp: +61 2 9284 9666
E-mail: pertanyaan@oaic.gov.au

Situs web kami

Ketika mengunjungi situs web Pusat Penelitian Sosial (https://www.srcentre.com.au Dan https://insights.srcentre.com.au), server situs membuat catatan kunjungan dan mencatat informasi berikut untuk tujuan statistik dan administratif:

alamat server pengguna – untuk mempertimbangkan pengguna yang menggunakan situs secara teratur dan menyesuaikan situs dengan minat dan kebutuhan mereka;
tanggal dan waktu kunjungan ke situs – ini penting untuk mengidentifikasi waktu-waktu sibuk situs web dan memastikan pemeliharaan situs dilakukan di luar periode tersebut;
halaman yang diakses, dan dokumen yang diunduh – ini memberi tahu Pusat Penelitian Sosial halaman atau dokumen mana yang paling penting bagi pengguna dan juga membantu mengidentifikasi informasi penting yang mungkin sulit ditemukan;
durasi kunjungan – ini menunjukkan kepada kami seberapa menarik dan informatif situs Pusat Penelitian Sosial bagi kandidat; jenis browser yang digunakan – ini penting untuk pengkodean khusus browser; dan
untuk mengoptimalkan situs web Pusat Penelitian Sosial dan lebih memahami penggunaannya, kami mengumpulkan nama domain atau alamat IP yang dikunjungi, Sistem Operasi Komputer, Jenis Peramban, dan Resolusi Layar.

Cookie adalah sepotong informasi yang dikirim situs web Internet ke peramban Anda saat Anda mengakses informasi di situs tersebut. Cookie disimpan dalam memori (cookie sesi) atau ditempatkan di hard disk Anda (cookie persisten). Situs web Pusat Penelitian Sosial tidak menggunakan cookie persisten. Setelah menutup peramban Anda, cookie sesi yang ditetapkan oleh situs web ini dihancurkan dan tidak ada informasi pribadi yang disimpan yang dapat mengidentifikasi Anda jika Anda mengunjungi situs web kami di kemudian hari.

Rincian lengkap tentang Kebijakan Privasi Situs Web kami dapat ditemukan di sini:

Unduh Kebijakan Privasi Situs Web kami

Pembuangan data

Pusat Penelitian Sosial akan memusnahkan atau menghilangkan identitas informasi pribadi Anda sesegera mungkin setelah informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk menyelesaikan penelitian sosial yang menjadi tujuan pengumpulannya. Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan informasi pribadi Anda setelah penelitian kami selesai. Dalam hal ini, informasi pribadi Anda akan terus dilindungi sesuai dengan Kebijakan ini.

Aneka ragam

Kebijakan ini berlaku sejak tanggal penerbitan asli Juli 2024Kebijakan ini ditinjau secara berkala. Meskipun kami bermaksud untuk mematuhi RIPP ini setiap saat, kebijakan ini tidak mengikat secara hukum pada Pusat Penelitian Sosial dengan cara apa pun. Dari waktu ke waktu, kami mungkin menganggap perlu atau diinginkan untuk bertindak di luar kebijakan tersebut. Pusat Penelitian Sosial dapat melakukannya, hanya tunduk pada hak kontraktual lain yang berlaku yang Anda miliki dan hak hukum apa pun yang Anda miliki berdasarkan Undang-Undang Privasi atau undang-undang lain yang berlaku.

Menu

Kebijakan privasi

Hubungi kami

Telepon

Alamat