プライバシーポリシー

この研究情報プライバシーポリシー (RIPP) は、ソーシャルリサーチセンターのプライバシーポリシーです。ソーシャルリサーチセンターがお客様のプライバシー権を保護し、プライバシー法に基づく義務を遵守する方法を概説しています。RIPP には、調査活動中に取得した個人情報および機密情報の収集、使用、開示が含まれます。RIPP では、当社が保有するお客様の個人情報、その情報の使用方法、開示先、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス方法についてお知らせします。また、不正確な個人情報を変更する方法や、当社の行為について苦情を申し立てる方法についてもここで確認できます。

当社のポリシーでは、政府機関や研究パートナーなどの第三者からお客様の個人情報を収集したり、第三者と共有したりする状況、およびそのような共有が行われる条件についても概説しています。

RIPPは一般的な性質を持ち、個々の研究プロジェクトで参加者に提供される特定のプライバシー情報と併せて読むように設計されています（ srcentre.com.au/research-projectsこれにより、参加者はそれぞれの研究活動における個人情報の使用について十分に知らされることになります。

詳細情報を表示し、当社のウェブサイトのプライバシーポリシーをダウンロードするには、以下の見出しをクリックしてください。

導入

ソーシャルリサーチセンター (ACN 096 153 212) は、1988 年プライバシー法 (Cth) (プライバシー法) および欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR) に含まれるオーストラリアプライバシー原則 (APP) に基づくお客様の権利を尊重し、擁護します。オーストラリアデータおよびインサイト協会 (ADIA) のメンバーとして、ソーシャルリサーチセンターは、プライバシー (市場および社会調査) コード 2021 (コード) にも準拠する必要があります。プライバシー法、APP、コードの詳細については、オーストラリア情報コミッショナー事務所 (OAIC) の Web サイトをご覧ください。 http://www.oaic.gov.au/.

当社の研究活動の過程で、オーストラリア全土で研究を実施しており、該当する場合は、関連する州および地域のプライバシーと健康記録を遵守し、それに従います。立法.

情報

社会調査センターは、通常の社会調査活動の一環として、個人情報と機密情報の両方を収集します。これらの用語はプライバシー法と APP で使用されており、以下に説明されています。

個人情報

社会調査活動の一環として、お客様の個人情報を収集する可能性があります。プライバシー法では、個人情報を「特定された個人、または合理的に特定可能な個人に関する情報または意見（真実であるかどうか、物理的な形式で記録されているかどうかに関係なく）」と定義しています。

オーストラリア情報コミッショナー事務局 (OAIC) は、一般的な例として、個人の名前、署名、住所、電話番号、生年月日、個人に関するコメントや意見などを挙げています。当社は、上記の情報のほか、社会調査のテーマに十分関連するその他の個人情報を収集する場合があります。

機密情報

当社が実施する調査の性質に応じて、お客様から機密情報も収集する場合があります。OAIC APPガイドラインでは、機密情報を「個人に関する情報または意見（個人情報でもある）」と定義しています。

人種または民族的起源
政治的意見、政治団体への加入
宗教的信念または所属
哲学的信念
専門職団体または業界団体の会員、労働組合の会員
性的指向または行為
犯罪歴
「個人に関する健康情報、遺伝情報（それ以外の健康情報ではないもの）」

機密情報は、通常、お客様の事前の同意を得て、当社が実施する調査に直接関連する場合、または合理的に必要な場合にのみ収集されます。

個人情報および/または機密情報の収集目的

社会調査センターは、アンケート、対面でのディスカッション、オンライングループ、その他の質的調査や評価など、さまざまな調査活動を行っています。お客様の個人情報や機密情報を収集する主な目的は、調査や評価を管理、実施、報告することです。お客様の個人情報や機密情報は、ほとんどの場合、お客様が調査や評価に参加する際にお客様から直接収集します。

当社は、当該組織に代わって社会調査を管理、実施、報告する目的で、随時、第三者からお客様の個人情報や機密情報を受け取ることもあります。

当社は、調査への参加者の招待などの目的で、公衆電話帳、商業または消費者リスト、データ組織、回答者募集代理店から名前、連絡先などの個人情報を収集することもあります。また、お問い合わせや苦情に対応する目的で、お客様の連絡先情報を収集します。

使用

当社は、社会調査の管理、実施、報告を主な目的とし、本 RIPP に従ってのみ、お客様の個人情報および調査情報を使用および開示します。

当社は、広告、プロモーション、ダイレクトマーケティング活動の目的でお客様の個人情報を使用または開示することはありません。

当社の社会調査に参加された場合、個人情報を収集する前に通知された場合、または真の調査上の懸念により再連絡が必要であると当社が判断する正当な理由がある場合にのみ、再度連絡いたします。

開示

当社は、お客様の同意がある場合、またはオーストラリアや海外の法律、裁判所/審判所の命令により要求されない限り、お客様の氏名、連絡先、アンケートやインタビューの回答/記録など、当社が収集または保有するお客様の個人情報を、当社の研究の管理、実施、報告以外の目的で、研究チーム以外に第三者に開示することはありません。

社会調査の実施に関連する活動を行う過程で、当社はオーストラリアおよび海外のデータストレージプロバイダー、電子メールおよびSMS配信プラットフォーム、調査担当者、調査、インタビューまたはコミュニティプラットフォーム/ツール、調査転写サービスなど、第三者のサービス、請負業者、ソフトウェアまたはクラウドプロバイダーに、当社が保有するお客様に関する情報のホスティング、保管、または処理を依頼する場合があります。当社は、これらの第三者サービス組織が厳格な守秘義務を遵守し、プライバシー法およびAPPに準拠している（または実質的に同等である）ことを保証するために、あらゆる合理的な措置を講じています。さらに、当社は、お客様の個人情報が確実に保護されるように、守秘義務契約やセキュリティ監査などの安全対策を講じています。

データ保護とデータセキュリティ

ソーシャルリサーチセンターは、お客様がコンピューターから当社の Web サイトに情報を送信する際、お客様の個人情報を保護し、その情報を紛失、誤用、不正アクセス、使用、変更、開示、改ざん、破壊から保護するために、合理的な措置を講じます。

お客様の情報のプライバシーは私たちにとって非常に重要であるため、ソーシャルリサーチセンターでは、データセキュリティにおける世界的なベストプラクティスを適用するために ISO 27001 情報セキュリティ管理フレームワークを使用しています。毎年、私たちは ISO エキスパートによる監査を受け、認定を維持しています (現在の認定番号: ISOEX-110045-2)。この国際規格は、情報セキュリティ管理システムを確立、実装、維持、および継続的に改善するためのガイダンスと要件を規定しています。

ただし、インターネットを介した情報の送信は、決して完全に安全でエラーがないわけではないことに留意してください。特に、この Web サイトとの間で送受信される電子メールは安全ではない可能性があるため、電子メールで当社に送信する情報を決定する際には特に注意する必要があります。ソーシャルリサーチセンターは、オンラインアンケートの完了に安全なポータルを使用しています。

オープンさ

お客様は、当社がお客様に関して保有するあらゆる個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。これには、お客様の個人データが処理されているかどうか、どこで、どのような目的で処理されているかについての確認が含まれます。お客様は、下記の詳細に記載されているプライバシー担当者に連絡することにより、この情報を要求できます。お客様がアクセスする権利を有する情報を当社が保有している場合、当社はお客様の要求に合理的な時間内に応答し、アクセスの提供方法について適切な選択肢を提供するよう努めます。お客様は、識別可能な研究情報を破棄または匿名化するよう要求する権利を有します。

当社が保有するお客様の個人情報が不正確、不完全、または不正確であると思われる場合はいつでも、修正を要求することができます。当社は、適切と思われる方法で情報を修正するか、お客様のコメントを記録します。また、お客様には、個人データを受け取る権利と、そのデータを別の管理者に転送する権利があります。

個人情報を提供しない場合の影響

社会調査センターが実施する社会調査の性質上、匿名または仮名の使用は調査参加者にとって必ずしも現実的ではない場合があります。当センターの調査のほとんどへの参加は任意であり、特定の調査プロジェクトで仮名または匿名での参加が許可されている場合はお知らせします。

まれに、法律によりお客様から特定の個人情報を収集することが求められる場合があります。その場合、当社はお客様に明確に通知し、収集を必要とする特定の法的要件について説明します。通常、お客様が参加しない、または個人情報を提供しないという決定が、お客様に直接悪影響を及ぼすことはありません。

苦情

RIPP についてご質問がある場合、または当社がプライバシー法、APP、または規範で要求される方法でお客様の個人情報を取り扱うというお客様に対する約束のいずれかを遵守できなかったと思われる場合は、直ちに次の連絡先までご連絡ください。

プライバシー担当者
社会調査センター
(03) 9236 8500
プライバシー@srcentre.com.au

当社は 30 日以内に返答し、お客様の苦情に同意するかどうかをお知らせします。同意しない場合は、理由を説明します。同意する場合は、それに応じて適切と思われる措置 (ある場合) をお知らせします。

当社に連絡し、返答に十分な時間を与えた後もご満足いただけない場合は、以下の方法でオーストラリア情報コミッショナー事務局にご連絡いただくことをお勧めします。

電話: 1300 363 992 (市内通話料金ですが、携帯電話や公衆電話からの通話は高額になる場合があります)。海外から (ノーフォーク島を含む) お電話の場合: +61 2 9284 9749

TTY: 1800 620 241 (この番号は聴覚障害者専用で、音声通話はできません)

TIS: 翻訳・通訳サービス: 131 450 (英語が話せない、または英語が第二言語で、サポートが必要な場合はオーストラリア情報コミッショナー事務所にお問い合わせください)

郵便: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
ファックス: +61 2 9284 9666
メールアドレス: お問い合わせ@oaic.gov.au

当社のウェブサイト

社会研究センターのウェブサイト（https://www.srcentre.com.au そして https://insights.srcentre.com.au)、サイトサーバーは訪問を記録し、統計および管理の目的で次の情報をログに記録します。

ユーザーのサーバーアドレス – サイトを定期的に使用するユーザーを考慮し、ユーザーの興味や要件に合わせてサイトをカスタマイズするため。
サイト訪問の日時 - これは、ウェブサイトの混雑時間を特定し、その時間外にサイトのメンテナンスが実施されるようにするために重要です。
アクセスされたページ、ダウンロードされたドキュメント – これにより、ユーザーにとって最も重要なページまたはドキュメントが社会調査センターに示され、見つけるのが難しい重要な情報を特定するのに役立ちます。
訪問期間 – これは、ソーシャルリサーチセンターのサイトが候補者にとってどれほど興味深く有益であるかを示します。使用されているブラウザの種類 – これはブラウザ固有のコーディングにとって重要です。
Social Research Centre の Web サイトを最適化し、その使用状況をよりよく理解するために、訪問したドメイン名または IP アドレス、コンピューターのオペレーティングシステム、ブラウザーの種類、画面解像度を収集します。

クッキーとは、インターネットのウェブサイトで情報にアクセスしたときに、そのウェブサイトからブラウザに送信される情報です。クッキーはメモリに保存されるか (セッションクッキー)、ハードディスクに配置される (永続的なクッキー) かのいずれかです。Social Research Centre のウェブサイトでは永続的なクッキーは使用されません。ブラウザを閉じると、このウェブサイトによって設定されたセッションクッキーは破棄され、後日このウェブサイトにアクセスしたときに個人を特定できるような個人情報は保持されません。

当社のウェブサイトのプライバシーポリシーの詳細は、以下をご覧ください。

ウェブサイトのプライバシーポリシーをダウンロード

データの廃棄

社会調査センターは、収集した個人情報が社会調査の完了に必要でなくなった場合、合理的に可能な限り速やかにその情報を破棄または匿名化します。状況によっては、調査が完了した後もお客様の個人情報を保持することが法律で義務付けられる場合があります。この場合、お客様の個人情報は引き続き本ポリシーに従って保護されます。

その他

このポリシーは、最初の発行日から有効です。 2024年7月このポリシーは定期的に見直されます。当社は常にこの RIPP を遵守するつもりですが、ソーシャルリサーチセンターに対していかなる法的拘束力もありません。当社は随時、ポリシーの範囲外で行動することが必要または望ましいと判断する場合があります。ソーシャルリサーチセンターは、お客様が有するその他の適用可能な契約上の権利、およびプライバシー法またはその他の適用可能な法律に基づくお客様が有する法定権利に従ってのみ、そうすることができます。

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