隨機社會調查電話訪員

About the Social Research Centre

社會研究中心 (Social Research Centre) 是社會研究領域的領先業界服務供應商，對全國各地的民眾進行外訪電話調查。這是一個令人興奮的工作機會，您可以隨時隨地持續工作，深入瞭解澳洲大眾的態度、意見和福祉。.

我們的訪問團隊中有多個職位空缺，歡迎有工作動機、準備好以電話為基礎為優質資料收集做出貢獻的人士加入。根據專案需求，我們的臨時訪問員有機會在晚間和週末輪班工作。.

關於職務

您將撥打外線，進行各種主題的研究，包括澳洲社會、健康、教育和就業。我們的某些研究會涉及敏感主題，例如性虐待和社區對家庭暴力的態度，可能會引起具挑戰性的回應。您可能需要從事人口健康調查，其中包括有關心理健康和福祉的問題。.

關於您

• A desire to work in a professional role that contributes to the wellbeing of the community
• 良好的溝通技巧
• 在面對具挑戰性和情緒化的情境時的應變能力
• 最好有 CATI 經驗或外呼經驗
• 願意在壓力下工作，同時維持高水準的工作表現
• 必須具備中級電腦知識和 Office 365 知識，最好能使用 CATI 軟體
• Exceptional work attendance and reliability

 我們提供的服務

• Pay rates above industry award – rate begins at $32.26 (WFH training rate) for first 50 hours of dialling shifts and progresses to $36.08 thereafter
• 有機會與知名的社會研究產業市場領導者合作
• A supportive, development-focused culture with ongoing mentorship

 主要要求

• Must be available to work remotely (see technical requirements below)
• 優先可用性： 3 個平日晚上 (下午早點開始，直到澳洲東部時間晚上 8:30） 和 1 個週末白班 (11:00am - 5:00pm AEST) 每週
• 視專案需求而定，我們的面試人員偶爾可能需要在平日和週末每周工作超過 20 小時，包括提早開始參加必須的簡報會。.
• 必須為澳洲公民、永久居民或持有有效的澳洲工作權利。.
• Must hold or be willing to obtain a current Victorian or NSW Working with Children Check
• 必須符合下列技術要求，才能自信地執行遠端工作
• 必須提供符合組織 OHS 標準的適當工作空間，包括適當的桌椅和安靜的環境，以進行電話訪談

 
技術要求

A successful applicant will be required to supply their own computer, headset and other peripherals. They will log into the company’s systems with a computer that is not owned or used by a third party (including another employer).

Direct, secure and stable access to the network router and internet is required at all times. The following minimum technical requirements must also be met:

Internet and connection requirements

• Reliable internet that does not regularly drop out, with very low/negligible packet loss. (封包遺失和頻繁掉線可能會嚴重影響音訊通話和雲端工具）
• A minimum 25 Mbps download speed, 5 Mbps upload speed
• Wired Ethernet connection preferred
• 停電時的備份計劃 (例如行動熱點)。.
• You must be able to restart your modem/router and complete basic connection checks when requested

Computer, peripherals and software requirements

• Processor: 1.5GHz, 2-core (or better)
• Memory: 8GB RAM (or better)
• Security: Current, updated anti-virus software installed
• Authentication: Smartphone capable of running Microsoft Authenticator
• Headset: USB or 3.5mm audio-jack connection (Bluetooth unsuitable); over-ear design with an extended microphone arm (required)
• Built-in or external webcam
• Display: Minimum resolution 1024 × 768 (15.6” display recommended)
• Browser (for web-based interviewing): Microsoft Edge recommended; may be required to install an alternative browser.

Windows 使用者 

• Windows 11 作業系統

Mac 使用者 

• MacOS Sequoia - 版本 15

下列設備將不適用：  

• Chromebook 裝置 (包括 Chromebox 和 ChromeOS)  
• Linux OS

If you are interested in these positions, please apply for immediate consideration or contact DFP Recruitment via contactcentreteam@dfp.com.au

新加入 DFP 的申請人可能會被要求透過調查連結提供其他資訊，包括工作權狀況 - 如果被要求，我們請您提供此資訊，以便加快您的申請。.

DFP 歡迎原住民和托雷斯海峽島民、具有不同文化和語言背景的人士以及殘障人士申請。此外，DFP 將在整個招聘過程中為殘障人士提供合理的調整。如果您被認定為殘障人士，並需要在申請、招聘、甄選和/或評估過程中進行調整，請通過以下方式告知 adjustments@dfp.com.au 或者 1300 337 000 並註明您喜歡的通訊方式（電子郵件、電話、簡訊），以便我們與您保持聯繫並滿足您的無障礙需求。.