Grant es un líder colaborativo, orientado a las personas y compasivo, con más de 19 años de experiencia en puestos de liderazgo en los sectores de externalización de procesos de negocio, telecomunicaciones, medios de comunicación, servicios financieros e investigación social. Como autodenominado "Persona de Operaciones", cuenta con una trayectoria demostrada en la gestión de operaciones empresariales eficientes y de alta calidad, habiendo liderado complejos departamentos multicanal de atención al cliente, ventas e investigación de hasta 450 empleados con gran éxito a lo largo de su carrera.
Ha demostrado capacidad para implementar estrategias alineadas con el negocio, iniciativas de cambio a gran escala y mejorar el desempeño comercial a través de un enfoque en actividades de mejora continua, mejorando la capacidad e impulsando iniciativas estratégicas de alto perfil.
Grant también tiene pasión por el liderazgo y es muy valorado por invertir en el crecimiento y desarrollo de las personas y por su apetito por impulsar cambios positivos a través de las personas y la cultura.