Preguntas frecuentes

Para otras preguntas relacionadas con un estudio específico, visite la página del proyecto correspondiente en nuestro sitio web. Todos Proyectos de investigación.

Esta lista de preguntas no se aplica exclusivamente a todo nuestro trabajo. Consulte la página del proyecto para conocer los términos específicos.

¿Por qué es importante que participe?

Si bien la participación es siempre voluntaria, es importante que participes para garantizar la representatividad y que los resultados puedan proyectarse a la población.

¿Cómo conseguiste mi número?

Es posible que nuestro personal se haya comunicado con usted como parte de una encuesta de investigación. Somos una empresa de investigación social, exenta del Registro de No Llamar de Australia. Esto significa que podemos llamar a los números de teléfono que figuran en el Registro de No Llamar para realizar encuestas de opinión e investigaciones estándar basadas en cuestionarios.

No somos teleoperadores, no vendemos ningún producto y no proporcionamos su nombre ni información de contacto a ninguna otra parte.

Los números de teléfono que marcamos son:

• Generado aleatoriamente por computadora, utilizando prefijos de central telefónica conocidos

• Seleccionados aleatoriamente de los directorios telefónicos disponibles

• Proporcionado a nosotros por nuestros clientes.

Algunos de nuestros estudios son continuos, lo que significa que las mismas personas participan en varias encuestas en diferentes momentos. Recopilamos y almacenamos de forma segura los datos de contacto de los encuestados para este fin. De conformidad con las leyes de privacidad, los datos proporcionados solo se utilizan para volver a contactar a los participantes del estudio para el estudio en el que aceptaron participar.

¿Qué pasa con la información que proporciono?

La información que usted proporciona se utiliza únicamente con fines de investigación. La información que usted proporciona se combina con la de otros participantes de la encuesta para formar una visión global de las percepciones, opiniones y problemas. Esto ayuda a fundamentar el proceso de toma de decisiones de nuestros clientes.

¿Por qué recopilan información personal sobre mí?

Recopilamos información como la edad y la composición del hogar, ya que se utilizan para “categorizar” a los participantes de la encuesta para el análisis y la interpretación de la información recopilada.

No nos preocupa la identidad de la persona que proporcionó los datos, sino que buscamos patrones entre grupos de población (definidos por edad, género, tipo de hogar, etc.).

¿Me contactarán nuevamente como resultado de participar en una encuesta?

Su participación en la encuesta no implica automáticamente que nos comuniquemos con usted a menos que opte por recibir comunicaciones de seguimiento. Respetamos sus preferencias y nos aseguramos de que su nivel de participación dependa exclusivamente de usted.

Sólo nos comunicaremos con usted nuevamente si:

Uno de nuestros supervisores llama para confirmar la autenticidad de la encuesta volviendo a hacer un par de preguntas (es decir, el supervisor verifica que el entrevistador hizo su trabajo correctamente).
Donde usted da explícitamente su permiso para ser contactado nuevamente para investigaciones de seguimiento o encuestas futuras.

¿Mis datos pasarán a una base de datos como resultado de participar en una de sus encuestas?

Sólo contactamos personas con fines de investigación.

La información que recopilemos de usted nunca será utilizada para comunicarnos con usted para una llamada de tipo telemarketing, una llamada de seguimiento de ventas ni una llamada para solicitar donaciones.

Al participar en nuestra encuesta, sus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos únicamente con fines de investigación. Su privacidad es de suma importancia y su información nunca se compartirá ni se utilizará para ningún otro fin sin su consentimiento explícito.

¿Por qué no dejas un mensaje de voz?

A veces no dejamos un mensaje cuando llamamos para proteger su privacidad. Si la encuesta contiene preguntas delicadas sobre cuestiones personales, preferimos hablar con usted en lugar de dejar un mensaje que cualquier persona de su hogar pueda escuchar.

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