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Personal Alert Victoria 고객 만족도 조사
연구 분야
건강 +
안녕
프로젝트 상태
Personal Alert Victoria (PAV) is a service for frail, older people and people with disabilities who live alone or are alone for long periods, have fallen or are at risk of falling, or have conditions that put them at risk of medical emergencies. PAV responds to calls for assistance 24/7 and includes daily monitoring to enhance clients’ confidence and facilitate independent living. It relies on nominated contacts like family, friends, or neighbours.
This research is to ascertain client satisfaction and is valuable for continued service improvement.
파트너
이 연구는 다음을 위해 수행되고 있습니다. Mount Eliza Personal Assistance Call Service (MePACS) 사회 연구 센터에 의해.
목표 + 결과
The specific objectives of this research are as follows:
- measure clients and carers service experience and satisfaction with the PAV service in the period 1 April 2024 to 31 March 2025
- identify the reasons for satisfaction / dissatisfaction
- provide a report on the overall findings for Peninsula Health to submit to the Victorian Government Department of Health.
행동 양식
As part of this research, the Social Research Centre will be contacting PAV service clients, PAV response service clients and clients’ contacts. Participants will respond to questions over the phone in a process that will take a maximum of 14 minutes, depending on which of the three aforementioned subgroups they belong to.
통찰력
25%
마스터 프로젝트 템플릿 2: 통찰력 1. 25% of …는 …라고 말합니다. 이것은 테스트입니다.
20%
마스터 프로젝트 템플릿 2: 활동에 참여한 사람 중 약 5명 중 1명은 자신의 마을, 도시 또는 주를 대표했습니다.
10명 중 1명
마스터 프로젝트 템플릿: x, y, z에 대한 학생들의 관심이 상승추세를 보이고 있으며, 10명 중 1명의 학생이 이것이 샘플 통찰력이라고 언급했습니다.
영향
알파벳
장애인을 위한 채용은 누가 진행합니까?
알파벳
장애인을 위한 채용은 누가 진행합니까?
알파벳
장애인을 위한 채용은 누가 진행합니까?
보고서
보고서 이름
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전체 분석 보고서
2019-20년 호주 산불 노출 및 태도에 미치는 영향
전체 분석 보고서
2019-20년 호주 산불 노출 및 태도에 미치는 영향
전체 분석 보고서
2019-20년 호주 산불 노출 및 태도에 미치는 영향
전체 분석 보고서
2019-20년 호주 산불 노출 및 태도에 미치는 영향
참여하라는 연락을 받았나요?
누가 참여하나요?
EliClients of the MePACS service—both registered and unregistered with PAV—and their carers.
어떤 이점이 있나요?
This survey will improve the quality of the PAV service and improve MePACS future customer service.
어떻게 작동하나요?
If you are a MePACS client or their carer, you will be given a call from the Social Research Centre to be asked about the service.
개인정보가 보호되도록 어떻게 할 수 있나요?
사회 연구 센터는 1988년 개인정보보호법(연방) 및 2021년 개인정보보호법(시장 및 사회 연구)을 준수하며, 모든 개인정보가 무단 접근, 사용, 공개 또는 손실되지 않도록 합리적인 조치를 취합니다.
사회 연구 센터의 개인정보 보호정책은 개인정보에 대한 접근 및 수정, 개인정보 보호 및 제공된 개인정보에 대한 질의에 대한 지침을 제공하며 다음에서 확인할 수 있습니다. www.srcentre.com.au/privacy.
Your personal information is subject to privacy protection, details are in our collection statement at: https://srcentre.com.au/wp-content/uploads/2025/05/3315-PAV-CSS-Privacy-Statement.pdf
연락하기
사회 연구 센터
1800 023 404
자주 묻는 질문
제 연락처 정보를 어떻게 알았나요?
Your phone number was provided to us by MePACS.
설문조사는 얼마나 걸리나요?
The Learner survey takes around 14 minutes if you are a client registered with PAV, 13 minutes if you are a client unregistered with PAV and 9 minutes if you are a carer.
일반적인 FAQ
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