キプリングは、市場調査、戦略、マーケティング、持続可能性の分野で 20 年以上にわたるリーダーシップ経験を持っています。ソーシャル リサーチ センターに入社する前は、オーストラリアの大手市場調査会社 DBM Consultants の CEO を務めていました。DBM 在職中、オーストラリア最大手の組織が顧客のニーズをより深く理解し、顧客体験を向上させるのを支援しました。また、DBM 事業の多様化と成長も監督しました。
DBM 入社前、キプリング氏は NAB でさまざまな上級職を務め、特にビジネス バンクの顧客戦略およびマーケティング部門を率いていました。同氏は戦略コンサルタントとしてキャリアをスタートし、顧客インサイト、顧客セグメンテーション、価値提案の開発などのテーマで世界中の組織にアドバイスを提供しました。また、スウィンバーンの国立持続可能性センターで勤務し、社内外のクライアントにアドバイスを提供しました。
キプリング氏は、モナシュ大学で工学の学士号と環境科学の修士号を取得し、スウィンバーン工科大学で科学(戦略的予測)の大学院修了証書を取得しています。