किपलिंग के पास मार्केट रिसर्च, रणनीति, मार्केटिंग और स्थिरता के क्षेत्र में नेतृत्व का दो दशकों से ज़्यादा का अनुभव है। सोशल रिसर्च सेंटर में शामिल होने से पहले वे ऑस्ट्रेलिया की एक प्रमुख मार्केट रिसर्च एजेंसी DBM कंसल्टेंट्स के सीईओ थे। DBM में अपने कार्यकाल के दौरान उन्होंने ऑस्ट्रेलिया के कुछ सबसे बड़े संगठनों को अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद की। उन्होंने DBM व्यवसाय के विविधीकरण और विकास की भी देखरेख की।
डीबीएम से पहले, किपलिंग ने एनएबी में विभिन्न वरिष्ठ भूमिकाएँ निभाईं, विशेष रूप से इसके बिजनेस बैंक ग्राहक रणनीति और विपणन कार्यों का नेतृत्व किया। उन्होंने अपने करियर की शुरुआत एक रणनीति सलाहकार के रूप में की, जहाँ उन्होंने वैश्विक स्तर पर संगठनों को ग्राहक अंतर्दृष्टि, ग्राहक विभाजन और मूल्य प्रस्ताव विकास जैसे विषयों पर सलाह दी। उन्होंने स्विनबर्न के नेशनल सेंटर फॉर सस्टेनेबिलिटी में भी काम किया, जहाँ उन्होंने आंतरिक और बाहरी दोनों तरह के ग्राहकों को सलाह दी।
किपलिंग ने मोनाश विश्वविद्यालय से इंजीनियरिंग में स्नातक और पर्यावरण विज्ञान में स्नातकोत्तर की डिग्री प्राप्त की है, तथा स्विनबर्न प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय से विज्ञान में स्नातकोत्तर प्रमाणपत्र (रणनीतिक दूरदर्शिता) प्राप्त किया है।