रॉब एक वरिष्ठ आईटी लीडर हैं, जिन्हें मार्केट रिसर्च इंडस्ट्री में 30 से ज़्यादा सालों का अनुभव है। रॉब ने एशिया प्रशांत, अफ़्रीका और मध्य पूर्व में कई जगहों पर सेवा प्रबंधन टीमों का नेतृत्व किया है। वे प्रोजेक्ट प्रबंधन, आईटी रणनीति डिज़ाइन, अनुपालन/ऑडिटिंग, आपदा रिकवरी, उचित परिश्रम/अधिग्रहण एकीकरण और हेल्प डेस्क/एसएलए प्रबंधन के विशेषज्ञ हैं।
रॉब द्वारा प्रबंधित महत्वपूर्ण परियोजनाओं में यूनिकॉम डाइमेंशन्स का कार्यान्वयन और कई कॉल सेंटरों में प्रेडिक्टिव डायलर्स की स्थापना शामिल है।