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维多利亚州个人警报客户满意度调查
研究领域
健康 +
福利
项目现状
维多利亚个人警报 (PAV) 是为体弱、独居或长期独居、跌倒或有跌倒风险、或有可能发生医疗紧急情况的老年人和残疾人提供的一项服务。PAV 全天候响应求助电话，包括日常监测，以增强客户的信心并促进其独立生活。它依靠家人、朋友或邻居等提名联系人。.
这项研究旨在确定客户满意度，对持续改进服务很有价值。.
伙伴
这项研究是为了 伊丽莎山私人助理呼叫服务 (MePACS) 由社会研究中心提供。
目标 + 成果
本研究的具体目标如下：
- 衡量 客户和护理人员 2024 年 4 月 1 日至 2025 年 3 月 31 日期間的服務體驗和對公共航 空交通服務的滿意程度
- 确定满意/不满意的原因
- 向维多利亚州政府卫生部提交半岛卫生机构的总体调查结果报告。.
方法
作为本研究的一部分，社会研究中心将与公共援助志愿服务客户、公共援助志愿服务响应服务客户和客户联系人取得联系。参与者将通过电话回答问题，整个过程最多需要 14 分钟，具体时间取决于他们属于上述三个分组中的哪一组。.
洞察
25%
掌握项目模板2：洞察1.25%的...说...这是一个测试。
20%
主项目模板 2：参加活动的人中，大约五分之一代表他们的城镇、城市或州。
十分之一
主项目模板：学生对 x、y、z 的兴趣呈上升趋势，并且十分之一的学生提到这是一个示例见解。
影响
ABC
谁在招聘残疾人？
ABC
谁在招聘残疾人？
ABC
谁在招聘残疾人？
报告
報告名稱
扩展的报告标题文本将在此处显示。
完整分析报告
2019-20 年澳大利亚丛林大火的曝光及其对人们态度的影响
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有人联系您参加吗？
谁参加？
Eli：MePACS 服务的受助人（包括在 PAV 注册和未注册的受助人）及其照顾者。.
有什么好处？
这项调查将提高 PAV 服务的质量，并改善 MePACS 今后的客户服务。.
它是如何工作的？
如果您是 MePACS 客户或其照顾者，社会研究中心会给您打电话，询问有关服务的情况。.
我们如何确保隐私受到保护？
社会研究中心遵守《1988 年隐私法案》（联邦法案）和《2021 年隐私（市场和社会研究）法规》；并采取合理措施保护任何个人信息免遭未经授权的访问、使用、披露或丢失。
社会研究中心的隐私政策提供了有关访问和更正个人信息或对所提供的隐私和个人信息提出疑问的说明，可在以下网址查阅： www.srcentre.com.au/privacy.
您的个人信息受到隐私保护，详情请见我们的收集声明： https://srcentre.com.au/wp-content/uploads/2025/05/3315-PAV-CSS-Privacy-Statement.pdf
联系我们
社会研究中心
1800 023 404
常见问题解答
您是如何获得我的联系信息的？
您的电话号码是由 MePACS 提供给我们的。.
调查需要多长时间？
如果您是在 PAV 注册的客户，学员调查大约需要 14 分钟；如果您是未在 PAV 注册的客户，调查大约需要 13 分钟；如果您是照顾者，调查大约需要 9 分钟。.
一般常见问题解答
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