• Συνεχής περιστασιακή απασχόληση σε έναν επαγγελματικό ρόλο εισαγωγικού επιπέδου που παρέχει ευελιξία
• Ευκαιρία εργασίας από το σπίτι, με πολλαπλές θέσεις που ξεκινούν τον Ιούνιο - Ιούλιο
• Μισθοί πάνω από το βραβείο του κλάδου, με δυνατότητες εξέλιξης - ο μισθός WFH ξεκινά από $31,17 (ποσοστό εκπαίδευσης) για τις πρώτες 50 ώρες βάρδιας κλήσης και στη συνέχεια εξελίσσεται σε $34,86
• Η τιμή LOTE είναι $36.43 (όταν η συνέντευξη LOTE)

Σχετικά με το Κέντρο Κοινωνικών Ερευνών

Το Κέντρο Κοινωνικών Ερευνών είναι ένας κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών στον τομέα των κοινωνικών ερευνών, ο οποίος διεξάγει τηλεφωνικές έρευνες με ανθρώπους σε όλη τη χώρα. Πρόκειται για μια συναρπαστική ευκαιρία να εργαστείτε σε έναν περιστασιακό συνεχή ρόλο που παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις στάσεις, τις απόψεις και την ευημερία του αυστραλιανού κοινού.

Διαθέτουμε πολλές κενές θέσεις στην ομάδα μας που διεξάγει συνεντεύξεις για όσους έχουν κίνητρα και είναι έτοιμοι να συμβάλουν στη συλλογή ποιοτικών δεδομένων σε έναν ρόλο που βασίζεται στο τηλέφωνο. Οι περιστασιακοί συνεντευκτές μας έχουν τη δυνατότητα να εργάζονται σε απογευματινές βάρδιες και βάρδιες Σαββατοκύριακου, ανάλογα με τις απαιτήσεις του έργου.

Σχετικά με το ρόλο

Θα καλείτε προς τα έξω, διεξάγοντας έρευνα σε διάφορα θέματα, όπως η αυστραλιανή κοινωνία, η υγεία, η εκπαίδευση και η απασχόληση. Ορισμένες από τις μελέτες μας αφορούν ευαίσθητα θέματα, όπως η σεξουαλική κακοποίηση και η στάση της κοινότητας απέναντι στην ενδοοικογενειακή βία, και ενδέχεται να προκαλέσουν προκλητικές αντιδράσεις. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εργαστείτε σε έρευνες για την υγεία του πληθυσμού που περιλαμβάνουν ερωτήσεις σχετικά με την ψυχική υγεία και την ευημερία.

Σχετικά με εσάς

• Επιθυμία να εργαστείτε σε έναν επαγγελματικό ρόλο που συμβάλλει στην ευημερία των Αυστραλών. 
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ανθεκτικότητα κατά την πλοήγηση σε δύσκολες και συναισθηματικές καταστάσεις
• Προηγούμενη εμπειρία σε CATI ή επιθυμητή εμπειρία σε εξερχόμενες υπηρεσίες
• Προθυμία εργασίας υπό πίεση με ταυτόχρονη διατήρηση υψηλών προδιαγραφών απόδοσης
• Ενδιάμεση γνώση υπολογιστών και γνώση του Office 365 απαραίτητη, λογισμικό CATI επιθυμητό
• Εξαιρετική παρουσία στην εργασία και αξιοπιστία.

Τι προσφέρουμε

• Μισθοί πάνω από το βραβείο του κλάδου - ο μισθός ξεκινά από $31.17 (ποσοστό εκπαίδευσης WFH) για τις πρώτες 50 ώρες βάρδιας κλήσης και στη συνέχεια αυξάνεται σε $34.86
• Ευκαιρία να συνεργαστείτε με έναν διάσημο ηγέτη της αγοράς στον κλάδο των κοινωνικών ερευνών
• Μια υποστηρικτική, εστιασμένη στην ανάπτυξη κουλτούρα με συνεχή καθοδήγηση.

Βασικές απαιτήσεις

• Πρέπει να είστε διαθέσιμοι να εργάζεστε ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΜΕΝΑ (βλ. τεχνικές απαιτήσεις παρακάτω)
• Προτιμώμενη διαθεσιμότητα: 3 απογεύματα καθημερινής ημέρας (έναρξη νωρίς το απόγευμα, μέχρι τις 8:30μμ AEST) και 1 ημερήσια βάρδια Σαββατοκύριακου (11:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. AEST) ανά εβδομάδα
• Ανάλογα με τις απαιτήσεις του έργου, οι υπεύθυνοι συνεντεύξεων ενδέχεται περιστασιακά να αναμένεται να εργάζονται περισσότερες από 20 ώρες την εβδομάδα σε καθημερινές και Σαββατοκύριακα, συμπεριλαμβανομένων των πρώιμων ωρών έναρξης για τις υποχρεωτικές ενημερώσεις.
• Πρέπει να είναι Αυστραλός πολίτης, μόνιμος κάτοικος Αυστραλίας ή να έχει έγκυρα δικαιώματα εργασίας στην Αυστραλία.
• Πρέπει να πληροί τις κατωτέρω τεχνικές απαιτήσεις για την ασφαλή εκτέλεση του ρόλου εξ αποστάσεως.
• Πρέπει να διαθέτει κατάλληλο χώρο εργασίας που να πληροί τα οργανωτικά πρότυπα OHS, συμπεριλαμβανομένου κατάλληλου γραφείου, καρέκλας και ήσυχου περιβάλλοντος για τη διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων.
• Προτιμάται ο τρέχων Victorian Working with Children Check (ή η δυνατότητα απόκτησης).

Τεχνικές απαιτήσεις

Ζητούμε από τους επιτυχόντες υποψηφίους να παρέχουν τον δικό τους υπολογιστή, ακουστικά και άλλα περιφερειακά. Για λόγους ασφαλείας, σας ζητάμε να συνδεθείτε στα συστήματα της εταιρείας μας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή που είναι αποκλειστικά δικός σας και δεν τον μοιράζεστε με τρίτους (συμπεριλαμβανομένων άλλων εργοδοτών).

Απαιτείται ανά πάσα στιγμή άμεση, ασφαλής και σταθερή πρόσβαση στο δρομολογητή δικτύου. Πρέπει επίσης να πληρούνται οι ακόλουθες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις:

    Απαιτήσεις Internet και σύνδεσης:

• Μια αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο που δεν διακόπτεται τακτικά, με πολύ χαμηλή/μηδαμινή απώλεια πακέτων. (Η απώλεια πακέτων και οι συχνές διακοπές μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά τις κλήσεις ήχου και τα εργαλεία που βασίζονται στο cloud)
• Ελάχιστη ταχύτητα λήψης 25 Mbps, ταχύτητα μεταφόρτωσης 4 Mbps
• Προτιμάται ενσύρματη σύνδεση (π.χ. Ethernet)
• Εφεδρικό σχέδιο (π.χ. hotspot κινητής τηλεφωνίας) σε περίπτωση διακοπών.
• Άμεση πρόσβαση στο δρομολογητή του δικτύου σας και στον ISP σας

    Απαιτήσεις υπολογιστή, περιφερειακών συσκευών και λογισμικού:

• Επεξεργαστής 2 πυρήνων 5 GHz (τουλάχιστον)
• 8GB RAM (τουλάχιστον)
• Τρέχον και ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς
• Έξυπνο τηλέφωνο για την εκτέλεση του Microsoft Authenticator
• Ένα ακουστικό USB/βύσμα ήχου με σχεδιασμό πάνω από το αυτί και εκτεταμένο βραχίονα μικροφώνου (απαιτείται)
• Ενσωματωμένο μικρόφωνο και ηχεία που προτιμώνται εκτός από τη συμβατότητα ακουστικών
• Ενσωματωμένη ή εξωτερική κάμερα
• Ελάχιστη ανάλυση οθόνης 1024×768 (οθόνη 15,6 ιντσών)

    Χρήστες των Windows

• Windows 11 OS
• Windows 10 OS (η υποστήριξη λήγει τον Οκτώβριο του 2025) 

    Χρήστες Mac

• MacOS Sequoia - Έκδοση 15
• MacOS Sonoma - Έκδοση 14 

Ο ακόλουθος εξοπλισμός δεν είναι κατάλληλος: 

• Συσκευές Chromebook (συμπεριλαμβανομένων των Chromeboxes και του ChromeOS) 
• Λειτουργικά συστήματα Linux γενικά (ή πρέπει να κάνετε dual-boot ένα συμβατό λειτουργικό σύστημα παραπάνω)   

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτές τις θέσεις, παρακαλούμε κάντε αίτηση για άμεση εξέταση ή επικοινωνήστε με την DFP Recruitment μέσω contactcentreteam@dfp.com.au

Οι αιτούντες που είναι νέοι στο DFP ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως το καθεστώς δικαιωμάτων εργασίας, μέσω ενός συνδέσμου έρευνας - εάν σας ζητηθεί, σας ζητάμε να παράσχετε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να επιταχύνουμε την αίτησή σας.

Το DFP καλωσορίζει αιτήσεις από Αβορίγινες και κατοίκους των Νησιών Torres Strait, άτομα με διαφορετικό πολιτιστικό και γλωσσικό υπόβαθρο και άτομα με αναπηρία. Επιπλέον, το DFP θα παρέχει εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης. Εάν θεωρείτε ότι είστε άτομο με αναπηρία και χρειάζεστε προσαρμογές στη διαδικασία υποβολής αίτησης, πρόσληψης, επιλογής ή/και αξιολόγησης, παρακαλείστε να ενημερώσετε μέσω adjustments@dfp.com.au ή 1300 337 000 και αναφέρετε τη μέθοδο επικοινωνίας που προτιμάτε (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, γραπτό μήνυμα), ώστε να μπορούμε να είμαστε σε επαφή και να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας για προσβασιμότητα.