• Impiego occasionale e continuativo in un ruolo professionale di base che offra flessibilità
• Opportunità di lavoro da casa, con posizioni multiple a partire da giugno - luglio
• La tariffa WFH inizia con $31,17 (tariffa di formazione) per le prime 50 ore di turni di selezione e passa a $34,86 successivamente.
• La tariffa LOTE è $36,43 (quando si parla di LOTE).

Informazioni sul Centro di ricerca sociale

Il Centro di ricerca sociale è un fornitore di servizi leader nel settore della ricerca sociale che conduce sondaggi telefonici in uscita con persone in tutto il Paese. Si tratta di un'opportunità entusiasmante per lavorare in un ruolo occasionale e continuativo che fornisce informazioni sugli atteggiamenti, le opinioni e il benessere del pubblico australiano.

Abbiamo diverse posizioni vacanti all'interno del nostro team di intervistatori per coloro che sono motivati e pronti a contribuire alla raccolta di dati di qualità in un ruolo basato sul telefono. I nostri intervistatori occasionali hanno l'opportunità di lavorare in turni serali e nel fine settimana, a seconda delle esigenze del progetto.

Il ruolo

Sarete chiamati a svolgere ricerche su una varietà di temi, tra cui la società australiana, la salute, l'istruzione e l'occupazione. Alcuni dei nostri studi trattano argomenti delicati, come l'abuso sessuale e l'atteggiamento della comunità nei confronti della violenza domestica, e possono suscitare risposte difficili. Potrebbe essere richiesto di lavorare a indagini sulla salute della popolazione che includono domande sulla salute mentale e sul benessere.

Su di te

• Desiderio di lavorare in un ruolo professionale che contribuisca al benessere dei cittadini australiani 
• Forti capacità di comunicazione
• Resilienza quando si affrontano situazioni impegnative ed emotive
• Precedente esperienza CATI o esperienza Outbound auspicabile
• La disponibilità a lavorare sotto pressione mantenendo elevati standard di prestazione
• Conoscenze informatiche intermedie e conoscenza di Office 365 essenziali, software CATI auspicabile
• Eccezionale presenza al lavoro e affidabilità.

Cosa offriamo

• Tassi di retribuzione superiori al premio di settore - il tasso inizia con $31,17 (tasso di formazione WFH) per le prime 50 ore di turni di selezione e passa a $34,86 successivamente.
• L'opportunità di lavorare con un rinomato leader di mercato nel settore della ricerca sociale
• Una cultura di supporto, incentrata sullo sviluppo, con mentorship continua.

Requisiti chiave

• Deve essere disponibile a lavorare REMOTELY (vedi requisiti tecnici sotto)
• Disponibilità preferenziale: 3 serate feriali (inizio nel primo pomeriggio, fino alle 20:30 AEST) E 1 turno diurno nel fine settimana (11:00-17:00 AEST) a settimana
• A seconda dei requisiti del progetto, i nostri intervistatori potrebbero occasionalmente essere chiamati a lavorare più di 20 ore a settimana nei giorni feriali e nei fine settimana, compreso l'orario di inizio anticipato per i briefing obbligatori.
• Deve essere un cittadino australiano, un residente permanente o possedere diritti di lavoro australiani validi.
• Deve possedere i requisiti tecnici indicati di seguito per svolgere con sicurezza il ruolo a distanza
• Deve essere disponibile uno spazio di lavoro adeguato che soddisfi gli standard OHS dell'organizzazione, compresa una scrivania, una sedia e un ambiente tranquillo per condurre i colloqui telefonici.
• È preferibile l'attuale Victorian Working with Children Check (o la capacità di ottenerlo).

Requisiti tecnici

Chiediamo gentilmente ai candidati selezionati di fornire il proprio computer, le cuffie e altre periferiche. Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di accedere ai sistemi della nostra azienda utilizzando un computer esclusivamente vostro e non condiviso con terzi (compresi altri datori di lavoro).

È necessario un accesso diretto, sicuro e stabile al router di rete in qualsiasi momento. Devono essere soddisfatti anche i seguenti requisiti tecnici minimi:

    Requisiti di Internet e di connessione:

• Una connessione Internet affidabile che non si interrompa regolarmente, con una perdita di pacchetti molto bassa o trascurabile. (La perdita di pacchetti e le frequenti cadute possono compromettere gravemente le chiamate audio e gli strumenti basati su cloud)
• Una velocità minima di 25 Mbps in download, 4 Mbps in upload
• Preferibile connessione via cavo (ad es. Ethernet)
• Piano di backup (ad es. hotspot mobile) in caso di interruzioni.
• Accesso diretto al router di rete e all'ISP

    Requisiti del computer, delle periferiche e del software:

• Processore a 2 core da 5GHz (minimo)
• 8GB di RAM (minimo)
• Software antivirus corrente e aggiornato
• Telefono intelligente per eseguire Microsoft Authenticator
• Cuffie USB/audio jack con design over-ear e braccio microfonico esteso (necessarie)
• È preferibile utilizzare microfono e altoparlanti integrati, oltre alla compatibilità con le cuffie.
• Fotocamera integrata o esterna
• Risoluzione minima dello schermo 1024×768 (display da 15,6 pollici)

    Utenti Windows

• Sistema operativo Windows 11
• Sistema operativo Windows 10 (il supporto termina nell'ottobre 2025) 

    Utenti Mac

• MacOS Sequoia - Versione 15
• MacOS Sonoma - Versione 14 

Le seguenti apparecchiature non sono adatte: 

• Dispositivi Chromebook (inclusi Chromebox e ChromeOS) 
• Sistemi operativi Linux in generale (o deve essere eseguito il dual-boot con un sistema operativo compatibile di cui sopra)   

Se siete interessati a queste posizioni, vi preghiamo di candidarsi per essere presi in considerazione immediatamente oppure contattare DFP Recruitment tramite contactcentreteam@dfp.com.au

Ai nuovi candidati alla DFP potrebbe essere chiesto di fornire ulteriori informazioni, tra cui lo stato dei diritti di lavoro, tramite un link di sondaggio; se richiesto, vi chiediamo di fornire queste informazioni per accelerare la vostra candidatura.

La DFP accoglie con favore le candidature di persone aborigene e delle isole dello Stretto di Torres, di persone con background culturali e linguistici diversi e di persone con disabilità. Inoltre, la DFP fornirà ragionevoli aggiustamenti alle persone con disabilità durante l'intero processo di reclutamento. Se vi identificate come persone con disabilità e necessitate di adattamenti al processo di candidatura, reclutamento, selezione e/o valutazione, siete pregati di comunicarlo via adjustments@dfp.com.au O 1300 337 000 e indicate il vostro metodo di comunicazione preferito (e-mail, telefono, SMS), in modo che possiamo tenerci in contatto e soddisfare le vostre esigenze di accessibilità.